果只让外面的八哥飞得快,就会陷入混乱
公司最好考虑如何通过员工的口碑传播他们的信息。 “如何成为一家社交公司?”这是在这种情况下经常被问到的一个问题。社交公司是这样的公司,员工感到充满热情和参与,他们在自己的网络中分享来自雇主的信息。这样您就可以为您的品牌创建自己的大使。这就是所谓的 员工倡导。但要注意:如果你只关注最外面的八哥——即一小群爱好者——你会陷入混乱。您需要整个组织冷静而团结地经历这一变革。
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不要将手机按在员工脸上
你怎么不这样做呢?强迫所有员工使用社交媒体。同一天早上,有消息称荷兰合作银行正在派其员工参加社交媒体课程。根据该小组的说法,这是一个如何不成为社交公司的例子:“如果员工不喜欢打电话,你就不会把电话推到他面前。” (..) 这是一个典型的“太晚了!”的案例,你是或成为一家社会公司,但你无法强制执行它,这就是其背后的想法。也可以想象,您可以通过教员工参与规则来帮助他们更好地接受社交媒体。这可以消除恐惧。但这可能不是重点。
如果兴趣之间的流动尽可能大,你的社交媒体消息就会自动流动
因为真正的社交公司的独特之处在于,公司故事的传播是自动、自发的 美国电报数据 如果你想管理这个,你必须处理三个利益:员工利益、组织利益和社会利益。如果组织的利益与员工的利益一致,员工就会感到支持和参与。如果社会利益也与组织的利益一致,员工将更有可能分享您的内容,甚至可能推荐您的产品。在这种情况下,移动的空间和流动性非常大,以至于您的员工会自动传播您的社交媒体消息。
有些公司必须与爱人和讨厌者打交道,想想某些快餐店(有些人称之为快餐连锁店)。如果您非常关注网站上的关键问题,那么将您的 Facebook 页面专门针对您的粉丝就是一个合理的想法。
你如何让他们保持热情、参与和承诺?特别是如果您想从功能性品牌成长为大众化品牌?当然,您还必须处理 Facebook 页面上的关键问题和投诉,因此您只需回复即可。但是,通过专门为 Facebook 上您品牌的爱好者提供服务,您可以为社交媒体和内容策略等选择明确的方向。对于上述行业的某个品牌,今年夏天将通过 Twitter(利益相关者)和 Instagram(千禧一代)进行扩展。