IMPACT 合伙人、作家、主题演讲者马库斯·谢里丹 (Marcus Sheridan) 表示：“你现在只需发布别人不愿意分享的内容，就能颠覆整个行业。”
在本期《无尽的顾客》中，Alex Winter 和 Marcus Sheridan 深入探讨了颠覆行业的内容的力量以及企业如何成为思想领袖。Marcus 分享了企业如何通过做别人不愿意做的事 采购官电子邮件数据库副总裁 情来赢得信任并脱颖而出。
马库斯强调的一项关键策略是直面显而易见的问题：“你必须愿意谈论别人不愿谈论的话题。在这种情况下，你必须愿意通过视频展示别人不愿展示的内容。”
马库斯分享了一个来自船舶行业的有力例子：“大约八年前，我与船舶行业的所有主要制造商进行了交谈。我对他们说，总有一天，你们每家公司的网站都会内置一个船舶定价工具。他们试图把我赶出房间。”尽管有人持怀疑态度，但一家名为 Sportsman Boats 的公司还是实施了定价工具。如今，65-70% 的制造商都效仿了这一做法，这表明破坏规则的人最终会成为制定规则的人。
回顾他在 River Pools 的经历，Marcus 说道：“颠覆行业最简单的方法之一就是问自己，我的行业出了什么问题？比如，它到底出了什么问题？”他带领行业解决了误导性的玻璃纤维泳池保修问题以及在沙地上建造泳池的标准做法，制定了新的行业标准。