3.让社交真正社交！
“社交”这个词出现在社交媒体中是有原因的。没有用户，社交媒体就不存在！一个常用的概念是用户生成的内容或用户生成的内容。此类内容是由品牌组织外部的人员创建的，例如影响者、客户甚至粉丝。
我们之前提到的 Instagram 研究表明，所研究的帖子中只有 11% 整合了 UGC。三月份，我们在 Snapchat 上关注了 10 个品牌，这些品牌在专业文献中被列为 Snapchat 表现最佳的品牌。这些品牌每天都会接受多项评分，包括品牌是否使用 UGC。正是那些持续在 Snapchat 上发帖的公司经常使用 UGC。通过提出问题、测验或要求关注者完成一个故事，这些品牌刺激了 UGC。这似乎是成功的秘诀，因为根据研究，人们在 Snapchat 上的反应比 Facebook 上的反应快得多。我们可以在其他社交媒体上进一步推进这一点。
快照研究
从实践来看：不要忘记社会方面
桑内·范德谢：
“社交媒体的社交性在很多情况下确实有点欠缺。一开始，它被多次用来评估意见或获取反馈，但你注意到观众已经厌倦了问题。人们在社交媒体上变得相当被动，尤其是在 Facebook 上。在评论中标记某人是最引人注目的互动形式。在 Snapchat 上发布自己的内容比在 Facebook 上“酷”得多。但我认为组织和社区当然不应该忘记其他平台上的社交方面。适度并采用正确的方法。实现这一点通常并不容易。
“实践中的社会例子：我们目前正在为一个大型当地项目进行环境沟通。我们注意到这个话题非常活跃，但人们不断提出同样的问题——所以我们想要传达的信息是相当全面的。现在，我们将这些问题转化为测验、专家现场问答以及有关常见问题解答的短片。我们有意识地选择这样做，而不是继续推送信息。它只是不提供 UGC，这个（相当严肃的）主题不太适合。”
Snapchat NOS
4. 不要只是放弃 Snapchat...
最后，我们可以从 Snapchat 的高参与度中学到很多东西。有些人的印象是 Snapchat 并不是那么有效，因为你必须付出很多努力才能从你的品牌帐户中吸引关注者。尽管如此，还是值得的！你确实有你的追随者！虽然使用 Facebook 或 Instagram，你可能只能覆盖2% 到 3%的粉丝群或关注者，但使用 Snapchat 时情况就完全不同了。
我们对 Snaplytics（一家丹麦公司，提供可衡量 Snapchat 的便捷工具）进行的采访显示，54% 的关注者会看到您的内容，其中87.5%会查看整个故事。谈论承诺！通过更少的关注者，您可以快速覆盖相同数量的人。
人们有意识地选择在 Snapchat 上查看品牌内容。当您点击并加载故事时，就发生了第一个参与的时刻。您的目标群体使用 Snapchat 吗？然后你就会接触到一个非常具体的目标群体，他们也非常积极地使用 Snapchat。这使得这个平台变得更加有趣！
容，其中 87.5% 会查看整个故事。
来自实践：与年轻内容创作者合作
但这在实践中意味着什么？桑内·范德谢：
“这些都是非常有趣的数字！我们目前没有任何以 Snapchat 的年轻用户为目标群体的直 巴拉圭电报数据 接客户，但如果有这种选择，我会更快考虑 Snapchat。我会选择与年轻的内容创作者密切合作，他们知道如何设定正确的基调。”
NOS 弹线
Snapchat 作为灵感
也许您没有 18 岁以下的目标群体，或者您仍然对 Snapchat 的使用犹豫不决。在有效的内容和活跃的社区方面，我们确实可以从 Snapchat 中学到很多东西。祝你好运，创造美丽的故事！
网络就是信息
在“网络即信息”项目中，鹿特丹应用科学大学和乌得勒支应用科学大学希望回答以下问题：“如何评估和改进在线社交网络中的沟通有效性？”他们与联盟（Stichting Creative Connection、iMMovator、Greenberry、Kaliber、HollandSpoor、Han Snel、Obi4wan、Online Marketing Fabriek、R2Research、RauwCC、Evident、Valtech、New Meaning、Total Active Media 和 Radio Dutch Worldwide）合作开展这项工作。最新结果定期在 Frankwatching 上分享。