企业需要做出的最重要的转变是了解客户旅程现在已不同。“现在不再是尽可能多地接触客户，然后希望有效果，”康纳说。相反，企业需要了解买家在决策过程中所处的位置，并根据这一情况定制其信息。
买家在联系公司之前会进行更多研究，而企业需要在他们所在的地方与他们见面。这可能意味着提供更多教育内容来帮助买家做出决定，或者专注于潜在客户培育以指导他们完成整个过程。
2. 分散你的潜在客户来源
Connor 强调不要只依赖一种潜在客户 副总裁财务电子邮件数据库 生成策略，尤其是付费广告。“你不能只把钱花在广告上，并期望它永远有效，”他说。相反，他建议企业将潜在客户来源多样化。这可能包括投资有机搜索引擎优化、创建高质量的内容以吸引潜在客户，或使用推荐计划来吸引更多的口碑潜在客户。
康纳分享了一个例子，他曾与一家屋顶公司合作，该公司每月在付费广告上花费近 10 万美元。尽管投入巨大，但当企业主在 Google 上搜索“屋顶维修要花多少钱？”（这是客户会问的一个关键问题）时，该公司甚至没有出现在搜索结果的第一页。康纳警告说：“当你意识到付费广告并不总是答案时，这是一个巨大的警钟。”
3. 注重质量而非数量
大量发送冷邮件并期望获得回报的日子已经一去不复返了。“企业意识到，你不能再只关注数量了，”康纳说。“我们都专注于真正有购买意向的较小规模的优质潜在客户群。”
这是小型企业可以有效竞争的地方。与其试图在投入上超过竞争对手，不如专注于为合适的人提供价值。创造个性化的体验，提供真正的问题解决方案，并与潜在客户建立信任。
Alex 也表达了同样的看法，他强调，如今的买家不会轻易被浮夸的广告或折扣所欺骗。“买家很聪明，”他说。“他们知道什么时候有人向他们推销，他们寻找的是真实性。