如今，英语缩写已变得非常流行，它们用于软件产品的名称和描述中。当谈到业务自动化时，最常见的是：
CRM（客户关系管理） 是为组织设计的应用软件，旨在自动化与客户（客户）互动的策略，特别是通过存储有关客户的信息以及与他们的关系历史记录来增加销售额、优化营销和改善客户服务，建立业务流程的改进和随后的结果分析。维基百科
ERP（Enterprise Resource Planning）企业资源计划， 是一种 巴西赌博数据 集生产经营、人力资源管理、财务管理和资产管理为一体的组织战略，重点是通过专门的集成应用软件包，提供通用的数据模型和数据，对企业资源进行持续平衡和优化。所有活动领域的流程。 ERP系统是实施ERP战略的特定软件包。维基百科
与此同时，这些流行缩写的美丽名字背后可能隐藏着任何东西。因此，在“CRM系统”标题下往往隐藏着一种软件产品，它结合了项目规划和员工之间数据交换的系统，即一种虚拟办公室，不像真实的 CRM 系统那样直接关注销售工作。
而当他们写到选择ERP系统时，很多时候他们通常指的是结合了CRM、项目管理和其他功能的多学科会计系统，尽管事实上这一切与ERP的概念无关。从上述定义可以看出，ERP 系统是为整个企业层面的分析和一般业务管理而设计的。
如果企业管理者可以直接从多种功能相似的产品中选择一个方便使用的CRM系统，那么只有在经验丰富的专家的帮助下才能正确选择ERP系统。