整体方法
整体方法对于我们的实践至关重要。我们认识到并非所有医疗保健问题都有医疗解决方案，因此我们与其他机构密切合作，帮助解决住房、财务、社会孤立和关系问题，包括保护。
我认识到我最重要的职责是为我的病人争取权益。我们的团队热衷于社会正义，并努力确保每个人都得到公平和尊重的对待。我们的目标是帮助被排斥的人驾驭混乱的医疗保健系统，并为他们提供任何人都希望在全科医生或医院环境中获得的同样高质量的护理。
我们的挑战和成功
存在一些挑战，例如资金不稳定；需要提供定量数据来证明服务的价值，因为与个人的经历相比，患者的数量意义不大；解决耻辱感；以及 IT 问题。
但我们也取得了重大成功。我们与患者、社区领导和其他专业人士建立了卓有成效的关系；做出了重要的诊断；改善了健康状况的管理，并与理事会合作寻找安全合适的住房。我们还支持禁欲；让患者接触其他服务，如数字包容团队和药物和酒精服务；通过在 GP 和 RiO 笔记中编码，改进了数据分析和未来的服务提供；并提高了人 软件经理电子邮件列表 们对无家可归者和包容性健康团体成员所面临的问题的认识。
我非常欢迎NHS England 制定的包容性健康 NHS 行动新框架。我完全支持其中确定的关键原则，这些原则反映了我们在萨默塞特所领导的工作：
采取行动
了解包容性健康群体中人员的特征和需求
培养包容性健康劳动力
提供综合且可访问的服务
通过包容性健康行动展现影响和改善
我希望系统使用这个框架来规划、开发和改进卫生服务，以满足包容性卫生群体的需求并缩小健康不平等差距。
减少无家可归者的健康不平等
劳拉·德夫林 (Laura Devlin) 是萨默塞特的一名全科医生。她是门迪普和约维尔的包容和无家可归者健康全科医生，也是约维尔 PCN 减少健康不平等的负责人。自 2008 年获得全科医生资格以来，德夫林医生一直在格拉斯哥、伦敦和萨默塞特从事药物滥用和无家可归者健康服务工作。