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有了人工智能聊天机器人，那些机械式的回复、无休止的等待时间或让客户等待数天才能收到电子邮件回复的日子已经一去不复返了。现在，随时在线的数字助理可以提供快速、个性化的服务，这已成为常态。
但聊天机器人不仅让客户受益，它们还能为企业带来变革。每一次客户互动都是机器人快速、系统地发现见解的机会，并有可能找出您可能错过的见解。
在数据为王的时代，聊天机器人可以收集和分析与客户直接互动的对话数据。他们最 韩国 whatsapp 手机号码列表 大的痛点是什么？哪些问题不断出现？有了这些知识，您就可以微调您的产品并为客户提供更好的服务和支持。（返回顶部）
如何选择最好的人工智能聊天机器人
随着新的聊天机器人不断涌入市场并提供各种特色服务，筛选出最适合您业务的 AI 聊天机器人非常重要。了解您的特定需求、比较成本、探索定制选项、利用公司现有数据和权衡功能都是决定使用哪种 AI 聊天机器人时需要考虑的重要因素。
首先，请考虑以下问题，为您的企业选择最佳的 AI 聊天机器人：
1. 你的目标是什么？
从客户服务到销售再到营销，各种聊天机器人应有尽有。因此，第一步是确定聊天机器人将如何帮助您实现业务目标。“您想要的业务结果是什么？例如，降低成本、增加销售额还是尽量减少客户服务量？”Salesforce AI 团队产品管理总监 Aron Kale 说道。“明确您希望从聊天机器人中得到什么，这是重要的第一步。”