2）个性化
当一封电子邮件进入某人的收件箱时，他们首先看到的当然是邮件的主题。如果邮件主题是针对收件人个性化定制的，那么可能会让他们更有动力打开邮件。我们所说的个性化并不一定意味着邮件中只包含收件人的姓名。但是，用收件人的名字来称呼他们是一种很有用的技巧。
行的开头可能会弥补完全冷冰冰的销售电子邮件与用户过去曾与之互动过的公司或企业之间的差距。人们不太可能打开冷冰冰的电子邮件；从发件人那里收到的不知名的内容对许多人来说可能意味着危险信号。与一般的电子邮件营销一样，重要的是要在销售重点和个性化之间找到平衡。消费者更有可能参与感觉像是来自一个人而不是自动发送的电子邮件。
除了姓名之外，个性化收件人主题行的一个巧妙方法是 乌拉圭 whatsapp 号码数据 添加周年纪念日或生日。通常在注册网站时，用户会被要求输入生日。因此，这可以作为一种祝他们生日快乐的方式，让人感觉更加温暖，不那么冷漠。同样的逻辑也适用于首次注册时的周年纪念日。Experian Marketing Services 的一份报告发现，在主题行中包含“生日快乐”和“周年纪念日快乐”平均会吸引更多用户，无论是打开量还是点击量。
更全面地了解客户过去的行为可能有助于您确定他们的兴趣。如果您看到联系人参与了有关特定产品或主题的内容，那么您可以使用主题行来提高后续电子邮件的打开率。例如，客户在您网站上的交易历史记录可能有助于表明他们可能对哪种类型的产品最感兴趣，因此您可以使用这些信息并向他们发送有关该产品系列的新产品或促销活动的内容。