为了帮助理解以下示例，我们将使用一个数字产品的具体示例，一个名为 EScolere 的虚构电子学习平台。 区域示例问题 打造新产品 你对于在线学习有什么看法？ 您认为在线学习的优点和缺点是什么？ 您是否参加过任何在线学习？如果是，您参加过哪种类型的在线学习？ 你的体验如何？ 您在网上学习了什么主题？ 您认为是否存在难以在线学习的领域/主题？ 原型设计阶段 请注意，原型设计阶段的问题可能与现有产品阶段的问题非常相似。
但是，您需要确保此阶段的问题只针对您展示的产 伊朗 whatsapp 数据 品或体验的方面。 您首先会点击哪里？ 您在课堂上遇到了哪些挑战？ 这个平台有让您感到惊讶的地方吗？ 你觉得班级的布局怎么样？ 您觉得导航怎么样？您是否能轻松找到您的电子教室？ A/B 测试 A/B 测试用于查看布局、消息传递等内容的更改是否会对任何指标产生影响。
针对您正在测试的不正在测试 E-Scolere 课程的两种不同布局。 您能多轻松地找到课程？ 您在课程直播中遇到什么困难吗？ 您希望在课程布局中看到什么吗？ 课程布局有什么地方让您满意？如果有，您喜欢什么？ 持续收集反馈 产品启动并运行后，最佳做法是不断收集反馈。
随着用户的需求、习惯和使用数字产品的方式发生变化，您的产品也应该随之改变。 这个产品使用起来有多难？ 您在参加数据科学课程时遇到什么挑战吗？ 我注意到你在课堂上没有使用评论工具。这是为什么呢？ 对使用 E-Scolere 的体验进行评价？ 您通过 E-Scolere 学习其他科目课程的可能性有多大？ 您对在线学习哪些主题感兴趣？ 您向朋友推荐 E-Scolere 的可能性有多大？ 洞察力 第五章 我应该何时收集反馈？ 何时收集反馈的问题有很多含义。
可以从几个角度来考虑这个问题：与产品生命周期和用户旅程的关系。 就产品生命周期而言，我们建议在构思阶段（开始构建产品之前的发现阶段）、原型阶段（基于模型以便改进它们）、验证阶段（以验证设计想法和 A/B 测试）以及最后在迭代阶段进行询问，以持续保持产品的可用性和令人愉悦性。