数字营销世界在不断发展,对于酒店经营者来说,紧跟当前趋势可能意味着成功与被忽视之间的区别。到了 2023 年,我们发现传统技术已不足以脱颖而出,尤其是考虑到现有的大量数字内容。今天,我们介绍 5 个适应当前时代的数字营销技巧,这将帮助您提升酒店业务并吸引竞争对手的注意力。
虚拟现实中的美食体验
虚拟现实彻底改变了我们体验世界的方式,酒店经营者可以利用这项技术为客人创造独特且引人入胜的体验。有些人已经在这样做了。
尽管 Meta 及其虚拟现实项目似乎已被遗忘,但该行业仍在持续增长。事实上,当苹果推出自己的眼镜 Apple Reality Pro 时,VR 领域预计将出现强劲增长,而这似乎指日可待。它们预计将在 WWCD(Apple 全球开发者大会)上亮相,该大会将于 2023 年 6 月 5 日开始举行。
出于所有这些原因,酒店经营者必须立即准备并致力于他们的虚拟现实和增强现实体验,以赢得超越口味的受众。例如,举办特别活动,让食客可以通过虚拟现实享受身临其境的用餐体验,可以产生极大的兴趣并吸引新顾客。
实时视频内容
视频有效。这种形式在数字营销中不断获得追随者。到 2023 年,将其提升到一个新的水平意味着使用实时视频内容、著名的现场表演,向您的客户展示分隔厨房和客厅的门后面发生的事情。
工具有很多:Instagram、TikTok、YouTube、Twitch、Facebook……甚至LinkedIn也加入了直播。寻找可以找到潜在食客的地方,并制作展示有趣内容的直播视频。
现场直播特色菜肴的制作、厨师访谈或您所在地的活动可以与观众建立更紧密的联系并激发他们的兴趣。您甚至可以要求食客在吃完饭后通过智能手机以观众身份加入广播。
微影响者营销
酒店经营者可以从向更多本地影响者(即所谓的微型影响者)进行营销中受益,而不是仅仅关注拥有数百万粉丝的影响者。
与社区中的小影响者(例如博主和社交网络上或多或少知名的用户)合作,将使您能够接触到更具体和忠诚的受众。并不是他们拥有大量的追随者,而是他们的追随者即使很少,但对他们忠诚。如果您与这些“短期”影响者合作,您将能够接触到新的潜在客户,并通过建立他们的忠诚度,您将收获很多。拥有数百万粉丝的影响者已成为过去:2023 年,微观影响力更有意义。
这些小影响者可以分享他们在您餐厅的体验,评论菜品、服务、房间体验等,在他们的追随者中建立信任和信誉,让他们更接近您的品牌。不要认为因为他们的影响力较小,他们的价值就较低:有时,从微型影响者那里获得许多意见比从较大影响者那里获得一些意见更好。
个性化菜单和智能推荐
个性化是当今数字营销的关键。这个技巧特别针对那些拥有自己的用户帐户或在线销售的餐厅,因此拥有大量有关其顾客的信息。因为在这个时代,信息就是力量。
如果您知道顾客光顾您餐厅的频率(例如,因为他们有积分卡)或在线点 以色列手机数据 餐的频率,您就可以根据他们之前订购的菜肴,通过个性化菜单预测他们的下次光临。您还可以进行调查以了解他们的美食偏好。您非常喜欢吃肉吗?您是素食主义者还是纯素食主义者?您有麸质不耐症吗?
实施一个允许客户根据自己的喜好或饮食限制创建个性化菜单的系统可以显着改善他们的体验。此外,使用算法和人工智能技术根据客户的偏好提供智能建议可以提高满意度和忠诚度。现在是个性化时代,不要错过机会。
在社交网络上分享经验
社交媒体继续在数字营销中发挥着重要作用,酒店经营者可以通过创造可分享的体验来利用这一点,或者正如我们喜欢说的:适合 Instagram 的体验。
设计视觉上有吸引力且独特的菜肴、鸡尾酒或甜点,让顾客拍照并在他们的网络上分享。通过竞赛、特殊主题标签或在您的经营场所创建适合拍照的角落,鼓励客户生成内容。