适应以客户为中心的销售

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roseline371274
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适应以客户为中心的销售

Post by roseline371274 »

例如,如果您正在与已经拥有一些保险的客户沟通,您可以使用现有的后台数据来更好地了解他们目前拥有的保险范围以及哪些地方可能存在可以用相关产品填补的空白。

您还可以使用可操作情报来分析现有数据,更好地了解整个客户群的保险类型。由此,您可以识别存在保险缺口或面临某些风险的客户群体,并为他们提供适合其特定情况的保险。

因此,拥有人寿保险的客户可能适合购买补充保险或健康保险。拥有汽车保险的人可能适合购买其他类型的责任险。如果您发现您的客户最近购买了家用车,他们可能需要升级汽车保险和人寿保险。

借助智能管理平台,您可以通过分步产品向导轻松完成整 法国whatsapp 数据 个流程。您可以要求系统为您提供一份没有特定产品的客户列表,或根据索赔历史、承保范围或(对于商业客户)所在行业筛选现有客户。

一旦您有了目标客户或潜在客户列表,您就可以开始获取报价并启动申请流程。

保险已经成为一种商品业务,但如果你以这种方式经营保险业务,可以肯定地说你不会取得太大进展。总有人提供更便宜的价格并承诺提供更好的服务。

然而,智能技术可以将您的业务从以产品为中心的业务转变为以数据驱动的业务,实时客户洞察将为您的一切工作提供支持。这将使您的代理机构能够提供更加个性化的服务,并为每个客户或潜在客户提供定制的产品推荐。

如果没有数据分析,大多数保险公司都会准备标准的销售宣传,只是猜测潜在客户或客户可能需要什么。通过数据驱动的方法,您可以从事实调查员、以前的申请、当前的保单合同、电子邮件通信和许多其他来源获取数据,然后使用这些信息明智地确定客户接下来需要什么。

通过使用高级数据分析,代理可以检查以前的电子邮件通信、客户当前的保险范围、邮政编码和其他相关信息。例如,如果客户居住在犯罪率不断上升的社区,代理可以通过指出特定客户面临的风险来重点关注额外的盗窃保护。不同之处在于,代理不再是销售人员,而是值得信赖的顾问和咨询师,试图帮助保护客户的财产,使客户的特定需求成为销售过程的核心。

3.利用数据提高续约率。
丢失续保是保险业务的常见痛点。为了解决这一问题,具有自动化功能的数据驱动管理系统至关重要。
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