客户服务分析
个信息宝库,让您有机会 白俄罗斯 WhatsApp 数据 深入挖掘并收集新的见解或模式。借助票务量、客户满意度分数和其他客户服务指标,营销人员将能够了解人们对某种产品或服务的看法、哪些节日需要哪种产品、您的客户最常使用哪些渠道等等。
社区论坛
使用 Reddit 等社区论坛来收集有关消费者群体真实情绪和感受的见解。由于这些论坛是公开的,消费者见解通常与外界的观点一致。随后,您不仅可以了解消费者的需求,还可以了解消费者想要什么。
2. 寻找新的数据集
营销人员容易犯的一个重大错误是使用同一组数据来指导他们未来的营销策略 — — 即使市场条件远非理想。
营销预测模型往往依赖历史数据来绘制消费者行为和模式。在正常时期,这些数据实际上可能对为您提供相关见解至关重要。然而,在转型变革时期,这些数据很快就会变得无关紧要,您的营销预测将成为当前市场状况的异常值。
变革中的营销 - 新冠肺炎疫情影响
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因此,与营销策略的每个方面一样,您的数据也应该是实时的。为此,您的企业应该:
及时、频繁地分析您的销售模式。
随时了解在线搜索模式。
进行顾客情感分析。
挖掘消费者群体的智能手机数据。