访问者还可以提出最终有助于改善用户体验的建议。例如，Paytm 数据 100 万套餐 有些人发现很难使用您的导航菜单。这可能会给您一个想法，使您的导航菜单更加可见且更易于导航。 电子商务超级菜单的示例 此外，此用户反馈可以帮助您跟上当前的网站设计趋势并相应地更新您的页面。 WooCommerce 客户的用户体验反馈问题 如果您有WooCommerce 商店，这些问题可以帮助提高在线商店的可用性。 1. 您今天的购物体验如何？ 购买后立即询问用户这个问题可以帮助您收集有关客户体验的反馈。 它还可以帮助您更好地了解整个客户旅程，从浏览产品到完成结账流程。这个问题将揭示您的客户经常遇到的需要修复或改进的模式、趋势和错误。 2. 我们可以做些什么来让我们的产品变得更好？ 询问用户有关如何改进产品的建议将使您深入了解客户未满足的需求。这将帮助您了解用户正在寻找的解决方案类型，并有可能为您的产品开发新功能。
这可以为您提供相对于其他在线商店的竞争优势，因为您可以根据用户的需求和期望定制产品。 3. 您在我们的产品页面上找到了您要查找的信息吗？ 将此问题包含在您的在线调查中将帮助用户识别信息差距，从而改善用户的体验。它决定您的页面是否有效地传达用户做出明智决策所需的信息。 这使您可以找出用户想要查看有关产品的什么类型的信息，并相应地更改您的页面。 产品页面预览 有关更多详细信息，请查看我们的自定义 WooCommerce 产品页面指南。 4. 您今天是否寻找过一些找不到的东西？ 询问访客是否正在寻找找不到的商品，可以考虑用户的想法并将这些产品添加到您的库存中，从而帮助您扩大商店的范围。 如果你例如例如，如果您在线销售服装，并且您的网站用户说他们正在寻找与其服装相匹配的配饰，那么您也可以专注于珠宝。 5. 有什么原因导致您取消订单吗？ 客户由于各种原因取消订单，例如： B. 由于运费过高、交货延迟、意外费用或购买过程出现问题。 此问题将帮助您确定在线商店订单取消的主要原因。