受到您的品牌不便或误导的客户可能会去别处寻找他们需要的产品或服务。这会迫使他们投奔您的竞争对手。您不仅会失去他们的客户，而且您在行业中的地位也会下降。
3. 员工流动率较高，招工困难
在当今的数字世界中，技术熟练的员工可以从不同的公司中 阿联酋 whatsapp 号码列表 进行选择。如果您的公司声誉不佳，您可能会发现很难吸引员工。他们不想与您的品牌联系在一起，您的招聘成本可能会上升。随着现有员工转向声誉更好的公司，您还可能会看到员工保留率下降。
4. 你可能面临更高的清算风险
客户数量和销售额的下降很可能伴随股东价值的下降。这也会导致投资者的信任度下降。如此疲软的财务状况可能会导致巨额损失，并使您面临倒闭的风险。
5. 争议使你容易受到诉讼
例如，如果客户的数据被盗，您最终可能会面临客户的法律诉讼。这不仅会进一步损害声誉，而且最终可能会花费巨额资金。您必须支付法律费用，并且最终可能要向受您错误影响的人支付赔偿金。
上述情况可能导致重大财务损失，极端情况下甚至导致破产。
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谁会受到影响？
声誉风险不分青红皂白：它会影响任何企业，无论大小。没有人能免于营销失误。您应该在灾难发生之前投入时间和资源来监控您的声誉。
百事可乐：案例研究
抽象地了解声誉是一回事，但当我们看具体的例子时，它就变得生动起来。您可以在此处阅读更多有关危机沟通示例的信息，但现在我们将重点关注百事可乐和肯达尔·詹娜之间臭名昭著的合作。