9 个最常见的 KPI 错误及其避免方法

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monira444
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9 个最常见的 KPI 错误及其避免方法

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在航空业中,最重要的规则之一是 1/60。这是什么意思?飞机每偏离航线 1 度,飞行 60 英里就会偏离目的地 1 英里。换句话说,目的地越远,飞机着陆时离目的地就越远。

1979 年,257 名乘客从新西兰出发前往南极洲观光,却在一个相当悲惨的转折中得知了这个事实:飞行坐标中的 2 度误差直接将他们带到了埃里伯斯山,这是一座从冰冻的景观中升起的高度超过 12,000 英尺的活火山。

对于 GTM 领导者来说,设定和追求错误的营销 KPI 虽然不会致命,但对团队来说同样致命。

在这篇文章中,我们将了解团队在设置KPI时会犯的一些常见 KPI 错误,这些错误可能会导致他们在处理数字时出现偏差。

相关: KPI 仪表板是 SaaS 公司必不可少的工具,而且易于实施。它们为您提供实时决策所需的视觉反馈。详细了解为什么实时KPI 仪表板是 SaaS 公司的必备工具。

你必须绝对避免的常见 KPI 错误

1.
无法将关键绩效指标与战略计划联系起来
只要你的计划与 KPI 挂钩,你就会发现它们很有价值。其他一切都只是 危地马拉 whatsapp 数据 装饰。结果,你花费了大量的时间和资源来收集对公司没有好处的情报。

KPI 要想发挥作用,就必须为任何公司的运营提供关键信息。如果您了解公司的目标,则可以利用这些目标来帮助您选择合适的 KPI。



2.
一切可衡量的事物都必须衡量
尽管可以衡量任何事物,但衡量它并不总是合适的。因此,最常见的 KPI 错误之一是衡量所有易于量化的事物,而不管其对业务的价值。



3.
与其他人采取相同的测量方法
人们常犯的一个错误就是根据其他人的衡量标准来制定自己的 KPI。为了避免花时间弄清楚自己想要什么信息,成功的商人可能会向竞争对手或其他公司高管寻求他们正在使用的 KPI 示例。

特定 KPI 或指标也可能在主要出版物中得到更广泛使用。仅仅因为其他人都在讨论它并不意味着您必须将其用作关键绩效指标。投资此类指标完全取决于您和您的方法。



大多数公司都拥有大量统计数据和分析数据,从会计和营销到客户和监管数据。当所有 KPI 都集中在一份技术报告或指标中时,可能很难理解。企业高管和政策实施者需要从一页 KPI 到另一页 KPI 来查找最重要的 KPI,这非常耗时。



5.
将关键绩效指标与财务激励相结合
当 KPI 与奖励挂钩时,很容易产生不可预见的影响,这就是它对企业有害的原因。通过正确衡量 KPI,管理者可以看到他们实现目标的情况以及他们在竞争中的地位。然而,如果激励与 KPI 挂钩,它们就不再起到指导作用,而是成为员工必须达到才能获得奖金的目标。然后人们可以创造性地改变信息或行为,以确保他们得到奖励。



6.
无需咨询高管即可选择 KPI
与高层管理人员共事时,他们会因讨论战略和广阔的视野而充满活力。那些专注于数字的人可能对制定独特的 KPI 感兴趣;然而,大多数公司董事都不愿意参与。董事们专注于市场战略,却把实现正确 KPI 的任务交给其他人。

事实上,这是一个错误的估计。此外,高层官员不会对 KPI 决策过程中产生的结果产生归属感。此外,如果员工不拥有 KPI,他们就不会被使用。高级管理层必须仔细考虑 KPI,并在签署他们选择的 KPI 之前与他们试图解决的挑战进行互动。因此,战略计划、KPI 和 KPI 将解决的问题之间的联系变得清晰起来。
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