如果客户给出正面评价,只需感谢他们花时间即可。 专业提示:为了充分利用您在 Google 商家资料上的正面评价,请在您的社交媒体帖子中突出显示它们或将其添加到您的网站。 5. 快速解答客户问题 养成查看个人资料以了解新问题的习惯。
客户可能会询问您的营业时间、产品、服务或其他详细信息。您回复得越快,客户和 Google 都会觉得您越有帮助。 回答要直截了当,但也要提供顾客需要的所有细节,以便预测他们还想知道什么。如果有人问,“你们有素食吗?”你可以回答,“是的,我们有素食选择,包括汉堡和沙拉。
” 您还可以添加关键字,以帮助您的个人资料出现在搜索中。例如,如果 意大利 WhatsApp 有人问“您的机构允许携带宠物吗?”您可以说“是的,我们在 [城市] 的地点允许携带宠物。”以下是示例: 来源 如果经常出现相同的问题,请自行发布并回答。
例如,添加常见问题,如“您有停车位吗?”或“您提供外卖服务吗?”这样,您的 Google 商家资料受众就能快速获得答案,您的资料看起来也更完整。 专业提示:通过 SocialBee 的集中仪表板与您的客户互动! 及时回复客户可能会非常麻烦,尤其是当您管理多个帐户时。
但是,通过一些规划、结构化方法和SocialBee等社交媒体管理工具,您可以简化整个流程。 SocialBee 提供单一仪表板,让您在一个地方管理和回复客户的 Google 问题。不再需要无休止地切换标签! SocialBee 的社交收件箱 使用 SocialBee 回复 Google 个人资料问题并管理跨多个社交平台的评论、提及和消息。
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