营销部门可以访问客户数据并发掘

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营销在危机中扮演什么角色？
LiveRamp 首席营销官 Jessica Shapiro 分享了她对为什么营销应该在危机时期引领应对措施的看法。
Mike Pastore于 2024 年 10 月 18 日上午 9:56 发布 | 阅读时间：1 分钟
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当一个组织遭遇危机时，你可能会想到公关机构或首席执行官会参与应对。但营销呢？

品牌的声音，这使得营销团队成为任何危机应对的关键部分。营销部门是组织沟通者工作的地方，公司通过社交媒体等渠道获得知名度，如果危机涉及客户体验或数据，营销部门可以很好地调查问题的原因。

在本期 MarTech.org 播客中，我们将与 LiveRamp 首席营 越南 WhatsApp销官 Jessica Shapiro 讨论营销在危机中的作用。

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