Salesforce 推出集成电子商务店面

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Salesforce Starter 和 Pro Suites 现在具有电子商务店面功能以及营销、销售和服务功能。
Kim Davis于 2024 年 10 月 22 日下午 1:43 发布 | 阅读时间：2 分钟
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Salesforce 将在其 Starter 和 Pro Suites 中提供集成的电子商 美国 WhatsApp 务店面，这些一体化产品涵盖营销、销售、服务和现在的商业。功能包括品牌店面的低代码设置以及用于管理产品和价格的工具。

新产品现已上市，但仅面向美国客户。

我们为什么关心。一些小型企业部门一直在涉足数字领域。在疫情期间，更多的企业被迫进行数字化转型。Salesforce自己的研究显示，到 2025 年，小型企业的收入将超过 50% 来自数字渠道，高于目前的 42%。也许数字化不会像 2020 年和 2021 年那样再次增长，但它也不会倒退。那个精灵已经从瓶子里出来了。

市场上有许多电子商务供应商，因此 Salesforce 试图通过将电子商务店面打包成一套营销、销售和服务来吸引客户，这是可以理解的。值得注意的是，Salesforce 瞄准的是小型和成长型企业。

仔细看看。现在可以使用以下功能：

不仅可以快速推出在线店面，还可以内置 CRM 的店面。
通过涵盖营销、销售、服务和商务的套件，个性化消息传递和支持变得更加容易。
在一个地方管理产品、订单、客户、定价和促销。
预先构建的性能仪表板可以深入了解客户购买模式和商店绩效。
Salesforce 自助服务和增长高级副总裁兼总经理 Kris Billmaier 在新闻稿中表示：“无论他们的客户是通过店面在线购买、与销售团队合作进行购买还是寻求帮助，他们现在都能够提供完全互联的体验。