品牌电话可提高客户信任度

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在电话中包含丰富的内容，例如公司名称和徽标，可以让人们更有可能接听。
Chris Wood于 2024 年 11 月 5 日下午 1:47 发布 | 阅读时间：3 分钟
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数字渠道为寻求购买帮助的消费者提供了便利。但有时他们只想拿起电话与人交谈。

根据 TransUnion 和研究公司 Toluna 的一项研究，近 8 伊朗电话数据 0% 的消费者表示电话在与企业沟通时非常重要。

但消费者也有理由不信任来电。这就是为什么除了来电显示外，一些移动营销平台还提供品牌电话。

品牌呼叫。品牌呼叫服务允许在来电时在手机屏幕上显示丰富的内容。在 TransUnion 的品牌呼叫显示服务中，营销人员可以添加品牌徽标、公司名称、位置、印刷信息和验证勾选标记。

Twilio 的品牌呼叫建立在其来电显示名称服务之上，允许营销人员添加徽标、公司名称和呼叫原因。

据 Juniper Research 称，全球品牌呼叫预计将从 2024 年的 15 亿次增长到 2029 年的 500 亿次以上。

更加信任。TransUnion对 1,556 名美国消费者进行的一项调查发现，近四分之三 (73%) 的消费者表示他们可能会接听显示公司名称和徽标的电话。

无法提供充分身份证明的电话将无人接听或被屏蔽。80% 的受访者表示，他们会屏蔽不认识的号码。68% 的人不接听电话，因为他们认为这是自动拨号电话或来自推销员。此外，70% 的人表示，他们曾让电话无人接听，后来才发现这是合法电话。