MuleSoft 集成让公司能够在整个

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业务生态系统中使用 Agentforce。例如，它可以将 Agentforce 连接到其 ERP 系统以自动化订单履行流程。它还可以与营销自动化平台集成，根据客户互动触发个性化电子邮件活动。
AppExchange 允许用户访问合作伙伴创建的专业技能，从而增强了 Agentforce 的功能。
Slack 中的 Agentforce
这样，Slack 就成为员工与 Agentforce 互动的中心点。他们可以直接在 Slack 中访问信息、触发工作流程和管理任务。这意味着他们不必在应用程序之间切换。

Agentforce 还可以自动执行 Slack 中的任务。例如，埃森哲使用它 WhatsApp 资源 来向员工快速更新重要帐户。它有助于自动检索文档并为解决业务问题提出建议。它还简化了提案创建和可视化并增强了员工协作，包括提供实时更新、检索文档、提供主动建议和创建提案。

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Agentforce 还使用 Slack Enterprise Search。它从 Slack 频道和直接消息中的对话中学习。这让代理能够根据对话上下文提供更相关的响应和操作。

增强型 Atlas 推理引擎
Atlas 推理引擎已经通过先进的推理和检索增强生成 (RAG) 得到改进，因此代理可以处理更复杂、多步骤的问题并提供更准确、更精确的答案。