尽管我们相信人工智能 (AI) 已成为一项革命性技术，正在迅速改变公司运营和决策的方式，但它实际上已经存在很长时间了，只是现在它通过界面变得更加民主化，使其更易于访问向公众。
由于更容易接近，各种规模的企业主都想加入其中。有人想知道在哪里？其他人已经成立了一个工作组，开始认识到其战略价值以及推动增长和效率以及做出日常决策的潜力。
2019年以来，普华永道在其研究《预测：不容忽视的六个人工智能优先事项》中指出，美国20%的商界领袖确认将在自己的公司中实施人工智能（AI）。在主要优势中，高管们认为这将增加他们的营业额和利润（48%） “因此，如果这些公司之一是你的竞争对手，你已经领先他们 4 年了。
人工智能对数据支持的公司的影响
既然紧迫感过去了，我们商人就必须投入其中。人工智能可以在以下 5 个领域为我们的业务提供帮助，并有令人信服的数据支持，凸显了人工智能的重要性和切实的好处。
提高生产力：
人工智能正在推动企业生产力的显着提高。根据咨询公司 迪拜商业传真列表 埃森哲的报告，预计到 2035 年，人工智能将使 12 个主要发达经济体的经济增长率翻一番。此外，麦肯锡的一项研究显示，到 2035 年，人工智能可以使劳动生产率提高 40%。
普华永道发布的《 2022年普华永道人工智能商业调查》研究表明，人工智能价值最能体现的应用是提高生产力，其次是更好的决策、改善客户体验、提高创新能力。员工经验和技能获取：
改进决策：
人工智能为企业主提供了改善决策的宝贵工具。
普华永道的一份报告显示，55% 的高管认为人工智能将对他们做出明智决策的能力产生重大影响。此外，麦肯锡的一项研究表明，在决策过程中使用人工智能的公司决策准确性提高了 10% 到 20%。
个性化和客户体验：
人工智能使企业能够提供高度相关、个性化的客户体验。根据 Salesforce 的报告，84% 的客户表示公司提供的体验与其产品和服务同样重要。人工智能可以分析大量数据，以更好地了解个人客户的需求和偏好，从而提高满意度和忠诚度。
日常任务自动化：
人工智能驱动的自动化可以将员工从日常和重复性任务中解放出来，使他们能够专注于更高价值的活动。根据 Forrester Research 的报告，2021 年机器人流程自动化 (RPA) 的市场价值预计将达到 29 亿美元。这表明公司已经在采用自动化来提高运营效率并降低成本。
供应链优化：
人工智能可以在供应链优化中发挥至关重要的作用，从而提高效率并降低成本。根据 DHL 和 IBM 的报告，95% 的供应链高管认为人工智能将在提高供应链可视性和可预测性方面发挥重要作用。此外，同一研究表明，79% 在供应链中采用人工智能的公司
如果一家公司不开始在其战略中考虑人工智能，会发生什么？
竞争力丧失：
在人工智能日益驱动的商业世界中，不考虑采用人工智能的公司与竞争对手相比，面临着落后和失去竞争力的风险。如果不利用人工智能的优势，他们可能会在跟上不断变化的市场需求以及提供满足客户期望的产品和服务方面面临困难。
运营效率低下：
未能实施人工智能可能会导致运营效率低下和业务流程不理想。人工智能提供的自动化和优化可以显着提高业务运营的效率、准确性和速度。如果不利用这些功能，公司可能会产生不必要的成本、生产延误和决策错误。
缺乏客户理解：
人工智能可以深入洞察客户行为和偏好，这对于提供个性化和相关的体验至关重要。如果一家公司不采用人工智能，它可能会缺乏有关客户的关键信息，从而导致无法识别市场机会、制定有效的营销策略并保持竞争优势。
决策的局限性：
人工智能可以提供数据驱动的分析和见解，支持战略决策。如果不将人工智能整合到决策过程中，公司可能会依赖有限的信息、主观偏见或直觉，从而增加做出错误或信息不充分的决策的风险。这可能会对长期业务增长和盈利能力产生负面影响。