Digitální marketing zcela změnil pravidla hry. Už nejde o to, dát inzerát do novin a doufat v to nejlepší. S digitálním marketingem se můžeme zaměřit na správné lidi ve správný čas. K nalezení a přilákání potenciálních zákazníků používáme sociální média, vyhledávače a e-mail. To je mnohem efektivnější.
Cílem je vybudovat stálý tok leadů. A právě zde přichází seznam mobilních telefonů brother na řadu myšlenka „nekonečna“. Není to jednorázová záležitost. Je to naopak nepřetržitý cyklus. Přitahujete leady, pečujete o ně a pak je proměníte v platící zákazníky. Tento proces se opakuje znovu a znovu.
Digitální nekonečná smyčka
Digitální nekonečná smyčka je jednoduchý způsob, jak tomuto procesu porozumět. Má čtyři hlavní části. Zaprvé, přilákáte lidi na své webové stránky nebo stránku na sociálních sítích. Toto je fáze „přilákání“. Zadruhé, zapojíte je. Poskytnete jim užitečný obsah a odpovíte na jejich otázky. Toto je fáze „zapojení“. Zatřetí, přeměníte je na leady. Získáte jejich e-mailovou adresu nebo telefonní číslo. Toto je fáze „konverze“. Nakonec je potěšíte. Uděláte je šťastnými se svým produktem. Toto je fáze „potěšení“.
Poté, co je potěšíte, se mohou stát propagátory vaší firmy. Řeknou svým přátelům a rodině, jak skvělí jste. Tím se do smyčky zapojí noví lidé. A tak cyklus pokračuje. Proto tomu říkáme „nekonečná“ smyčka. Nikdy doopravdy nekončí.
Přilákání leadů
Abyste přilákali lidi, musíte vytvořit hodnotný obsah. Tímto obsahem může být příspěvek na blogu, video nebo zajímavý obrázek na Instagramu. Obsah by se měl týkat věcí, na kterých se vaše cílová skupina zajímá. Pokud například prodáváte hračky pro domácí mazlíčky, můžete napsat blogový příspěvek o výcviku nového štěněte. To vám pomůže, aby vás našli lidé, kteří vlastní štěňata.
Optimalizace pro vyhledávače neboli SEO hraje velkou roli v přilákání lidí. SEO spočívá v tom, aby váš obsah snadno našli vyhledávače, jako je Google. Použitím správných klíčových slov se můžete ve výsledcích vyhledávání umístit výše. Váš obsah tak uvidí více lidí. Dobrá SEO strategie je ve skutečnosti nezbytná pro každé podnikání.
Sociální média jsou dalším klíčovým nástrojem pro přilákání potenciálních zákazníků. Svůj obsah můžete sdílet na platformách, jako je Facebook a TikTok. Sdílením svého obsahu můžete oslovit široké publikum. Můžete také spouštět cílené reklamy, abyste oslovili lidi, kteří odpovídají vašemu ideálnímu profilu zákazníka.
Zapojení potenciálních zákazníků
Jakmile jste přilákali lidi, musíte s nimi komunikovat. To znamená, že si musíte vybudovat vztah. Můžete to udělat tím, že budete reagovat na komentáře k vašim příspěvkům na sociálních sítích. Můžete také odpovídat na otázky, které kladou na vašem webu. To ukazuje, že vám na vašem publiku záleží.
E-mailový marketing je účinný způsob, jak oslovit potenciální zákazníky. Můžete jim posílat týdenní newsletter s užitečnými tipy a novinkami. Díky tomu si vaši firmu udrží v povědomí. Navíc jim můžete posílat speciální nabídky a slevy. Díky tomu se budou cítit jako VIP.
Konverze a potěšení
Konverze leadu znamená získat jeho kontaktní informace. Dobrým způsobem, jak toho dosáhnout, je lead magnet. Lead magnet je něco hodnotného, co rozdáte zdarma. Může to být bezplatná e-kniha, kontrolní seznam nebo video tutoriál. Na oplátku za dárek zdarma vám dají svou e-mailovou adresu.
Dobrá vstupní stránka je pro konverzi leadů velmi důležitá. Vstupní stránka je speciální webová stránka navržená pro jeden účel: přimět někoho k provedení určité akce. Stránka by měla být čistá a snadno čitelná. Měla by mít jasnou výzvu k akci, například „Stáhnout nyní“ nebo „Zaregistrovat se zde“.
Poté, co se lead stane zákazníkem, práce ještě nekončí. Nyní je třeba ho potěšit. To znamená, že je musíte s vaším produktem nebo službou potěšit. Toho můžete dosáhnout vynikajícím zákaznickým servisem. Můžete jim také poskytnout následný obsah, který jim pomůže lépe používat váš produkt. Například, pokud jste jim prodali fotoaparát, můžete jim poslat návod, jak lépe fotit.
Péče o leady pro úspěch
Péče o leady je proces budování vztahů s potenciálními zákazníky. Pomáhá je provést prodejním trychtýřem. Je důležité si uvědomit, že ne každý je připraven nakupovat hned. Někteří lidé potřebují více času a více informací.
E-mailové drip kampaně jsou skvělým způsobem, jak se starat o leady. E-mailová drip kampaň je série automatických e-mailů. E-maily se leadu zasílají po určitou dobu. Každý e-mail poskytuje více informací o vašem produktu. To leadu pomáhá cítit se jistěji ohledně jeho nákupu.