Bạn có thể gửi nhiều loại tin nhắn. Có tin nhắn khuyến mãi, tin nhắn thông báo Danh sách số điện thoại sự kiện. Hoặc tin nhắn chúc mừng sinh nhật. Mỗi tin nhắn đều mang lại giá trị. Tiếp thị SMS không tốn nhiều chi phí. Nó cũng rất dễ để thực hiện. Bạn chỉ cần một danh sách số điện thoại. Sau đó, bạn viết nội dung tin nhắn. Cuối cùng, bạn gửi đi. Mọi việc đều diễn ra rất nhanh.
Hình ảnh: Một chiếc điện thoại di động có màn hình hiển thị một tin nhắn SMS. Tin nhắn này có logo của một thương hiệu, một mã giảm giá lớn và một lời kêu gọi hành động rõ ràng. Phông nền là một dãy các biểu tượng cảm xúc (emoji) về mua sắm và ưu đãi. (Hình ảnh độc quyền)
H2: Vì Sao Nên Dùng Tiếp Thị SMS?
Có nhiều lý do để bạn chọn tiếp thị SMS. Thứ nhất, tỉ lệ mở tin nhắn rất cao. Hầu hết mọi người đều mở tin nhắn. Email thì không được như vậy. Email thường bị bỏ qua. Tin nhắn thì được đọc ngay. Tỉ lệ phản hồi cũng rất tốt. Khách hàng dễ dàng trả lời tin nhắn. Họ cũng dễ dàng nhấp vào liên kết. Điều này giúp bạn tạo ra doanh số.
Thứ hai, tiếp thị SMS rất cá nhân. Bạn có thể gửi tin nhắn riêng cho từng người. Bạn có thể gọi tên họ trong tin nhắn. Điều này khiến khách hàng cảm thấy được quan tâm. Họ sẽ thích thương hiệu của bạn hơn.
Thứ ba, tiếp thị SMS mang lại kết quả nhanh. Bạn gửi tin nhắn. Sau đó, bạn nhận được phản hồi. Mọi thứ diễn ra trong vài phút. Điều này rất phù hợp với các chương trình khuyến mãi ngắn hạn. Bạn có thể thông báo một ưu đãi đặc biệt chỉ trong ngày hôm nay.
H3: Cách Bắt Đầu Tiếp Thị SMS Đơn Giản
Để bắt đầu, bạn cần một danh sách số điện thoại. Bạn có thể thu thập chúng từ khách hàng. Họ có thể đăng ký nhận tin nhắn của bạn. Bạn nên xin phép họ trước. Đây là điều quan trọng nhất. Nếu không, họ sẽ cảm thấy bị làm phiền. Bạn có thể thêm một ô đăng ký trên trang web. Hoặc bạn có thể cho họ điền vào một phiếu đăng ký tại cửa hàng.
Sau khi có danh sách, bạn cần một công cụ. Có nhiều phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt. Những công cụ này giúp bạn gửi tin nhắn tự động. Chúng cũng giúp bạn theo dõi kết quả. Bạn có thể xem bao nhiêu người đã mở tin nhắn. Bạn cũng có thể xem bao nhiêu người đã nhấp vào liên kết. Điều này giúp bạn cải thiện chiến lược của mình.
H4: Viết Tin Nhắn SMS Hiệu Quả
Một tin nhắn SMS chỉ có 160 ký tự. Vì vậy, bạn phải viết ngắn gọn. Hãy đi thẳng vào vấn đề. Sử dụng ngôn ngữ đơn giản. Hãy cho khách hàng biết họ sẽ nhận được gì. Ví dụ: "Giảm giá 20% cho đơn hàng tiếp theo!". Bạn có thể thêm một liên kết ngắn.
Bạn cũng nên tạo cảm giác khẩn cấp. Sử dụng các từ như "chỉ hôm nay", "có hạn". Điều này sẽ khuyến khích khách hàng hành động nhanh. Đừng quên thêm tên thương hiệu của bạn. Điều này giúp khách hàng nhớ đến bạn.
H3: Những Sai Lầm Cần Tránh Khi Tiếp Thị SMS
Khi sử dụng tiếp thị SMS, có một vài sai lầm bạn nên tránh. Sai lầm đầu tiên là gửi tin nhắn quá nhiều. Nếu bạn gửi tin nhắn hàng ngày, khách hàng sẽ khó chịu. Họ sẽ hủy đăng ký. Gửi tin nhắn một đến hai lần mỗi tuần là đủ.
Sai lầm thứ hai là gửi tin nhắn không liên quan. Ví dụ, bạn gửi tin nhắn về sản phẩm phụ nữ cho đàn ông. Điều này không hiệu quả. Bạn nên gửi đúng thông tin cho đúng người. Hãy phân loại danh sách của bạn.