作用: 利用机器学习分析大量数据(行为、人口统计、互动历史),预测哪些潜在客户最有可能转化,从而帮助销售团队优先跟进高质量线索。
技巧提示: 这能显著提高销售效率,降低无效跟进。许多 CRM 和 MAP 都内置或可集成此类 AI 功能。
作用: 利用 AI 工具 生成广告文案、按行业划分的特定数据库 电子邮件主题行、博客文章草稿、社交媒体帖子、视频脚本和图像。
B2C: 快速生成吸引年轻消费者的短视频脚本或社交媒体挑战文案。
B2B: 辅助撰写白皮书摘要、LinkedIn 帖子或网络研讨会介绍。
技巧提示: AI 是辅助工具,仍需人工审查、编辑和优化,确保内容质量、品牌声音和合规性。
智能聊天机器人和对话式 AI:
作用: 在网站、社交媒体或即时通讯工具上提供 24/7 的实时互动,回答常见问题,收集联系信息,并进行初步的潜在客户资格预审。
B2C: 引导消费者找到产品信息、解答常见疑问、帮助完成购买。
B2B: 识别访客的业务需求,引导他们下载资源,或将其转介给销售代表。
技巧提示: 集成到您的网站和社交媒体渠道,确保能无缝转接给真人客服或销售代表。
三、 渠道与内容“武装”:吸引与转化
高价值“铅磁铁” (Lead Magnets):