过去几年,网上购物发展迅猛,62% 的顾客每周网购一次,29% 的顾客每周网购 2-3 次,但网上诈骗和欺诈也随之增加[6]。
信任徽章可以证明您的网站安全可靠,从而帮助缓解客户的担忧和顾虑。一些常见的信任徽章类型包括:
安全信任徽章:这些徽章向顾客保证您的网站安全可靠,他们的数据也安全无虞。它们通常表示已获得 SSL 认证或加密合规。显示这些徽章可以避免浏览器安全警告,并在结账时建立信任。
支付徽章:这些徽章显示可接受的付款方式,让您的企业与 Visa、PayPal 和 Apple Pay 等值得信赖的服务提供商保持一致。它们通常是免费的,通常放置在结账页面的付款字段附近。
认可徽章:这些徽章由谷歌或美国商业改进局等信誉良好的第三 美国 whatsapp 号码数据库 方颁发,象征着品牌的可信度和可靠性。企业通常会在网站页脚展示这些徽章,以展现品牌的整体合法性。
特定政策徽章:这些徽章包括免费送货、退款保证和免费退货,帮助顾客对购物充满信心。由于这些徽章无需第三方批准,商家可以轻松地将其添加到结账页面或页脚。
您的在线商店安全至关重要。InMotion Hosting 的所有主机方案均提供免费 SSL 证书。
解决常见的反对意见
通过常见问题解答示例解决常见异议
根据 Forrester 的研究,53% 的美国网购者如果无法快速找到问题的答案,就会放弃购买[7]。这些问题通常源于他们在购买前的常见反对意见。
解决这些问题的一个简单方法是将其添加到您的产品描述或常见问题解答 (FAQ) 部分。查看 Reddit、Google Reviews、亚马逊和其他论坛上的客户评论,了解客户对您的产品或其他类似产品常见的问题或疑问。