隨著消費者的生活變得越來越數位化，企業和行銷人員了解購物車放棄及其對公司投資回報產生負面影響的可能性非常重要。
行銷自動化初學者指南。 Hurree - 細分公司
研究顯示，2020 年線上零售額成長了36%，隨著全球疫情的日益逼近，線上購物的發展速度不會很快。當然，人們仍然喜歡在實體店購物，因為這種體驗本身；商店氣 媽媽資料庫 味的感覺，即時查看一系列產品的能力，而不是簡單地在螢幕上滾動。話雖這麼說，但公平地說，有很多人不會錯過實體購物，而且更喜歡在舒適的家中購物。
然而，就像人們在實體店裡閒晃、邊走邊買、丟掉商品一樣，網路購物者的習慣也沒有什麼不同。然而，數位化的優勢在於，擁有線上商店的企業能夠追蹤、管理和重構客戶體驗，以更好地了解客戶並最大限度地降低購物車放棄率。
為了贏得購物者並鼓勵他們完成購買，零售商必須制定強有力的、堅定不移的活動和行銷策略。因為對於客戶來說，在一次糟糕的體驗後這件事並不需要太多的時間，但對於企業來說，在經歷了一些負面的客戶體驗後要重新獲得良好的聲譽確實需要花費很多時間。
看看這個內容豐富的資訊圖，我們在其中解釋了訪客放棄購物車的原因，並提供了一些方便的統計數據，並為您提供了 7 項關鍵行動來應對放棄購物車的情況：