B2B 销售和 B2C 销售的运作方式存在很大差异。在制定可靠的 B2B 销售线索生成方案时,务必牢记这些差异。
受众——对于B2C潜在客户开发而言,目标受众范围更广;因此,成功的营销活动取决于其能否有效吸引受众的注意力。购买决策完全取决于个人。而对于B2B潜在客户开发而言,目标受众范围则较为狭窄。成功的营销活动 俄罗斯 whatsapp 筛查 必须高度个性化且精准,达业务决策者。
内容类型——B2C 潜在客户可能不需要太多技术信息。要将他们推进销售漏斗,主要依靠适时的促销、优惠和个性化信息。相比之下,B2B 潜在客户更加精明,在最终购买前往往会进行更深入的研究。由于涉及不同的决策者,因此需要为他们生成不同类型的内容。由于 B2B 客户需要更多信息,因此关键在于在购买旅程的每个阶段识别他们的需求,并使用案例研究、白皮书和电子邮件序列来引导他们完成整个旅程。
销售流程——B2C 潜在客户会根据对产品或服务的认知做出购买决策。他们通常不需要在做决定之前就认识公司里的任何人。B2C 潜在客户的购买行为往往冲动,更容易受到价格欺诈和噱头的影响。而 B2B 潜在客户通常会在购买前花时间了解公司代表。他们喜欢与公司代表建立长期的信任,并且只有在与公司代表建立了专业关系后才会放心付款。由于 B2B 销售的风险通常更高,因此纯粹冲动的决策很少发生。