参加展会是外贸企业拓展客户、获取订单的重要途径。美国电话号码列表 然而，展会结束后的客户跟进工作才是决定订单成败的关键。许多外贸人在展会后投入了大量精力，却收效甚微，原因往往在于踩中了以下四大坑。
第一坑：客户背调不到位
问题分析
展会上收集到的客户信息往往只是冰山一角，如果在展会后没有对客户进行充分的背景调查，可能会导致与不合适的客户合作，浪费时间和资源，甚至可能遭受损失。
例如，有些客户可能只是来比价的，或者已经有稳定的供应商，仅仅将你作为参考对象。
避坑指南
1.利用网络资源：通过搜索引擎、社交媒体（如LinkedIn）、行业平台（如阿里巴巴）等渠道，了解客户的背景、业务规模和采购习惯，收集客户的基本信息、经营状况和市场评价。
2.行业咨询：向行业内的同行或合作伙伴咨询，了解客户在行业中的声誉和业务能力。
3.直接沟通：与客户进行坦诚的交流，了解其具体需求和合作意向。
第二坑：客户类型不区分
问题分析
展会上收集到的客户数量庞大，不同类型的客户有不同的需求和合作模式。如果在跟进过程中没有对客户类型进行区分，可能会导致沟通不畅，甚至错失合作机会。
例如，将大量精力投入到低意向客户身上，而忽略了高潜力客户。
避坑指南
1.客户分层管理：根据客户的意向和潜力，将客户分为A（高潜力）、B（中等潜力）、C（低潜力）等级别。A类客户优先跟进，B类客户长期培养，C类客户保持基础联系。
（附：做外贸一定要学会的客户分层）
2.定制沟通策略：根据客户类型，制定相应的沟通策略和合作方案。例如，对于经销商，可以提供批量采购优惠；对于零售商，可以提供更灵活的交货期。
3.提供差异化服务：根据不同客户的需求，提供个性化的服务和支持，以满足其特定需求。
第三坑：客户跟进不及时
问题分析
展会结束后，客户会收到大量供应商的跟进邮件，如果不能及时跟进，客户可能会选择其他供应商，导致合作机会流失。
数据显示，66%的成交是在展会结束后11-24个月内完成的，但前提是及时跟进。
避坑指南