通过评论建立在线声誉时，可以区分短期措施和长期措施。尚未制定评论策略的公司应尽快采取短期措施来提高其在线声誉。
公司了解他们的客户并且应该知道哪些客户感到满意。公司可以直接写信给这些对公司持积极态度的客户并要求他们做出评价。这比以笼统的方式写信给所有客户要好，因为这样即使是不太满意的客户也会被包括在内。在这样的信函中，公司可以提供奖金或赠送奖品。销售和营销可以积极参与，还可以通过电话联系满意的客户。公司可以通过社交媒体渠道分享最佳客户评论和反馈，或者在广告、传单或自己的主页上引用它们。公司不应忘记为此征得客户的同意。最好的方法是使用数字调查中的相应复选框来完成此操作。
提示：
时机在这里起着重要作用。最佳时间是服务结束后立即或不久，此时印象仍然新鲜并且情感联系仍然存在。清晨联系时，回复率会更高，而几天内进行 1-2 次友好提醒可将成功率提高高达 60%。
据马丁·穆勒 (Martin Müller) 称，公司应该获得大约 40 条正面评价。如果 印度尼西亚电话号码库 公司的评论较少，则表明其可信度还不够。从这40条正面评价中可以看出一个趋势。如果出了问题，不满意的顾客写了差评，那么它的影响就不那么大了。但是，如果您事先没有这些积极的评价，然后只收到客户的一颗星，那么将很难恢复您的声誉。
为打造最佳在线声誉而采取的长期行动
“从长远来看，公司应该寻找一个可能已经拥有公司评论的门户网站。他们应该首先评估现有的评论，以了解公司在相应门户网站上的声誉，”马丁·穆勒解释说。
这样，所有评论都集中在一个渠道中，然后可以积极推广该渠道。也可以鼓励顾客在那里留下评论。通过集中精力于一个门户网站或几个选定的门户网站，可以制定出清晰明了的声誉策略。 “长期战略应该是一种系统的方法：例如，你可以在交易结束后但在开具发票之前要求进行评估——也许三年后再进行一次评估，” Martin Müller 建议道。