数据可以让您更深入地了解客户以及他们的需求,这样您就务做出更明智的决策。例如,一家销售电子商务软件的公司检查其历史数据,发现客户需求在节日期间有所增加。该公司可以将这一洞察提供给其销售团队,并让他们向客户推销特殊的节日软件包,以在一年中的高峰期增加收入。
当公司实施收益管理技术时,客户也会受益。根据我的经验,满意度会提高,因为客户可以感受到公司是否注意到并满足了他们的需求。
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收益管理的 8 个阶段
收益管理流程涉及一系列确定客户行为的步骤。然后,它使用这些信息来 馬來西亞電訊公司 客户服务电话 设置和调整价格。流程如下:
1. 投资工具和技术
收入情报在新窗口中打开依赖于正确的实时数据。电子表格不再是此过程的有效工具,因为它们可能需要花费时间生成并引入人为错误。收入管理软件可以帮助您加快流程并确保准确性。借助用于日常和耗时任务的销售自动化工具,您可以同时统一客户数据、生成实时见解并降低运营成本。投资于可与您现有的收入工具和系统集成且易于学习和实施的软件。