例如,在推荐产品时,系统会将结构化数据(如:推荐(产品=“高级计划”,功能=“24/7支持,无限制通话”))转换为自然响应:“您想尝试我们的高级计划,享受24/7支持和无限制通话吗?”
文本转语音合成 (TTS)
文本转语音技术将书面文本转换为口头语言。它遵循以下步骤:
该过程从文本分析开始,系统将文本分解为可处理的单元。
接下来,它将这些单位转换成代表语音的音标。
然后,系统会添加韵律,即语音的节奏和声音模式。这包括标记在哪里停顿、哪些词需要强调以及如何调整语调。
最后,深度学习模型生成产生实际语音输出的音频波形。
现代 TTS 系统支持不同的语言和声音,可同时处理数千个请求。将所 阿根廷号码数据 有内容整合在一起:语音 AI 工作流程语音 AI 创建了一个连续的语音处理和响应生成循环。以下是组件的连接方式:
ASR 会捕捉用户语音并将其转换为文本。当客户问“我的账户余额是多少?”时,ASR 会处理音频并生成文本输出。
NLP 分析此文本以识别用户的意图 — 例如,检查帐户余额。它收集帐户参考和命令类型等关键详细信息。
对话管理器接收此处理后的请求并检查它是否具有所有需要的信息,从连接的系统中检索帐户余额,并决定如何向用户呈现这些信息。
NLG 格式化响应并将原始数据(如“余额:$1,245.50”)转换为清晰的陈述:“您当前的余额为 $1,245.50。”
TTS 将此文本响应转换为通过扬声器或电话线传递给用户的口头语言。
Plivo 的语音 API可让您通过多种编程语言的服务器端软件开发工具包 (SDK) 跨设备添加呼叫功能。您可以创建具有语音识别功能的交互式语音响应 (IVR) 菜单,为代理设置实时指导,并检测应答机以进行智能响应。该平台可处理多种语言的 28 种口音的语音交互,并支持带加密的双通道通话录音。调试日志可监控性能,而 webhook 可让您随时了解通话状态。
Plivo Voice API 接口将语音转换为文本
显示实时语音转录和代码实现的界面
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