呼叫处理质量：呼叫次数（包括来自唯一号码的呼叫）、未接呼叫、平均呼叫时间、通话时间、等待时间。
呼叫来源（根据呼叫跟踪设置收集统计数据）。
通话，详细：每次通话的平均和详细数据。可以选择一个时间段、一个段，然后转到呼叫跟踪器页面。
报告中数据的组成取决于呼叫跟踪系统的功能和设置。强制和附加调用参数的列表位于官方 Yandex 帮助中。
离线转化跟踪
Yandex Metrica 可以将用户在网站上的行为与线下购买联系起来。为此，您需要将对在线产品感兴趣但在销售点进行购买的访客的数据上传到柜台。链接现场和离线操作的主要条件是存在用户识别系统。使用您个人帐户中的授权、促销代码和会员卡。如果您的资源未实现此功能，您将无法将离线转化与网站上的操作联系起来。
有两种方法可以将离线转换数据传输到 Metrica：
通过“设置”部分的网络界面。ClientID 和 UserID 标识符用于追踪用户。
通过 API。
让我们仔细看看第一个选项。数据以 CSV 文件形式下载，可在“设置”—“数据下载”部分中进行下载：
Yandex Metrica 指南：安装、配置、报告
CSV 文件必须包含强制性数据：访问 rcs 数据印度 者和目标 ID、转化时间。Yandex 帮助中提供了格式的完整描述和文件示例。
要将离线转化纳入报告，您需要为此类型创建单独的“JavaScript 事件”类型的目标。
线下转化可以更全面地反映线上推广的效果。例如，在建筑行业，人们经常研究网上商店的范围和价格，但在线下购买。
报告组“来源”
以下是在流量渠道上收集的数据：
Yandex Metrica 指南：安装、配置、报告
您可以查看所有来源（搜索、网站、社交网络、广告和推荐系统、信使等）以及 Yandex Direct 的摘要和详细信息。如果您使用 UTM、From 或 Openstat 标签，这些数据将会收集在单独的报告中。