社交媒体和在线评论的影响：

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人口变化和多样性：人口变化（例如人口老龄化和文化多样性增加）影响了 Tesco 的营销和产品策略。例如，Tesco 认识到满足老年顾客需求的重要性，并采取措施提高老年购物者的可及性和便利性。
技术采用和数字化：技术和数字平台的广泛使用改变了消费者的行为和购物习惯。乐购通过投资在线购物平台、移动应用程序和忠诚度计划拥抱数字化。乐购会员卡是一项成功的忠诚度计划，它利用客户数据根据个人购物习惯和偏好个性化优惠和促销活动。
社交媒体平台和在线评论极大地影响了消费者的看法和购买决策。乐购在社交媒体上积极与客户互动，回应客户疑问和反馈，以保持积极的品牌情感并及时解决任何问题。
示例：Tesco 在 Twitter 上的客户互动
Tesco 的 Twitter 帐户积极与客户互动，提供响应迅速且个性化的客户服务。 海外印度数据 该公司及时、富有同情心地处理客户查询和反馈的方法提高了其声誉并培养了客户忠诚度。

文化敏感性和本地化： Tesco 的全球业务要求其具有文化敏感性，并根据当地偏好和习俗调整其产品。根据特定文化背景定制产品组合、营销信息和商店布局，使 Tesco 能够与全球客户建立更紧密的联系。