但专门从社交销售部门来参加此次活动的人很少(会议上总共有 800 多名参与者)。这表明社交销售并不适合大众参与。需要与小范围的受众建立长期关系并引导他们进行实质性对话。
最近,潜在客户甚至现有客户频繁通过 PM 联系我,要求分享销售或工程师联系方式,有时只是就一些有趣的问题交换意见。我们很高兴得知,不仅我们接触了观众,而且观众也接触了我们。对我来说,这是社交销售有效性的一个重要指标。
Irina Chernova
,NetApp 俄罗斯及独联体市场营销总监
具有门控内容的潜在客户生成机制
NetApp 吸引新客户的另一种方式是通过潜在客户开发机制。社交销售涉及谨慎且不引人注目的潜在客户开发。在伊 华裔美国人数据 琳娜的案例中,我们用明亮的背景上的短文为观众提供门控内容。这种类型的帖子最引人注目,并且通常能获得很高的回复率。
有用内容公告在 Irina Chernova 的 Facebook 页面上发布
共有 79 人对本文作出回应,其中 44 人是目标公司的代表。伊琳娜 (Irina) 向销售团队转达了 8 条线索。 从目标回应到销售线索的转化率为 18%。对于封闭内容的机制来说,这是一个相当高的水平。
伊琳娜 (Irina) 现在在 Facebook 上拥有活跃的专家个人资料。目标IT公司的高层管理人员大胆地来到她面前,提出问题并与她进行内容互动。她用自己的例子证明了社交销售的有效性,并且在六个月内她就已经让 NetApp 代表处负责人 Tatyana Bocharnikova 参与开发她的个人资料。