减少员工工作量

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shapanwwuom
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减少员工工作量

Post by shapanwwuom »

由于患者可以自行安排预约时间,工作人员现在无需承担预约的责任。他们不再需要手动检查可用时段、向患者汇报,然后安排预约。随着预约软件引入自动提醒功能,呼叫和提醒患者即将到来的预约的负担也减少了。患者预约软件可以有效节省工作人员原本要花在接听电话上的 2-3 小时时间。工作人员现在可以将精力集中在更重要的任务上,例如患者护理。

具有成本效益
患者预约软件最大的成本节约优势在于它有助于减少缺席情况。研究表明,仅缺席一项就给医疗行业每年造成超过 1500 亿美元的损失。患者预约软件的自我预约功能以及自动提醒功能可以很好地确保患者准时赴约。

允许患者全天候预约,无需人工参与
预约的便捷性让患者可以自行预约,无需人工干预。他们只需访问诊所的网站,就可以随时随地预约。预约链接全天候开放,方便访问。

患者排程软件中需要寻找的功能
自动提醒
通过自动提醒功能,诊所可以向患者发送预约提醒。您还可 vk数据库 以设置这些提醒的节奏,无论您是希望在预约前 2 天、1 天还是 1 小时发送提醒。自动提醒减轻了工作人员手动发送提醒的负担。

双向日历同步
双向日历同步允许 EMR 和 PMS 将其日历与调度软件同步。此同步限制了重复预约的可能性,并确保在患者安排预约时仅显示可用的时段。

与 EHR/EMR 集成
如上所述,患者预约软件与 EHR/EMR 的集成将确保预约等必要数据在两个平台之间同步。以下是与 PMS 和预约软件集成后可以执行的操作列表:

通过预约软件进行的预约也应反映在 PMS 中。这有助于保持患者及其最近/即将就诊的最新记录。集成还将确保预约软件不会显示不可预约的时段。
基于上述观点,诊所遍布网络(网站、社交媒体和 Google Business)的预约链接应与 PMS 实时同步,以免显示已预订的时段。
如果重复就诊的患者正在预约,则他们不得成为 PMS 中的新记录。相反,应在现有患者记录中更新新信息。
解决此问题的一种方法是预先填写患者信息,例如在预约时填写。
全渠道调度
用户可能会尝试通过他们喜欢的任何渠道预约。这就是为什么从业者需要积极主动并在所有相关位置提供预约选项的原因。
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