您对此解决方案的主要担忧是什么?怀疑可能会导致交易失败。询问哪些因素可能会阻碍销售,让您能够在怀疑的种子萌发之前提供解决方案。例如,如果您注意到他们不断重新访问您的定价页面,他们可能会将您与竞争对手进行比较。在下次通话中解决定价问题。
,从而提高销售流程的效率。不要对潜在客户滔滔不绝,花几分钟认真倾听他们关心的问题。您的底线会感谢您。
克服反对意见
没有什么比意想不到的反对更能毁掉一次精彩的推销了。
虽然你无法阻止反对意见(也不应该尝试),但你可以做好准备并做出流畅的回应。
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首先列出常见的反对意见。价格、缺乏认同、时机以及需要与决策者交谈是每个市场的共同目标。制定应对措施和后续步骤以帮助克服这些目标。
然后,深入挖掘以找到不太常见的目标,例如缺少功能或与当前 摩洛哥电话数据 系统的集成。询问其他销售人员,查看客户服务数据,或使用民意调查询问现有客户哪些异议阻碍了他们。
一旦你有了一份详细的反对意见清单,就可以在你的销售漏斗中加入(简短的)回应。例如,如果你知道大多数人担心价格,你可以添加一封电子邮件,说明你的解决方案如何提高投资回报率。
你的目标应该是在潜在客户提出异议之前预见到每一个异议。你会看起来像一个读心术超级英雄,而潜在客户将获得他们继续前进所需的信息。
追踪、调整、重复
俗话说,如果你无法衡量它,你就无法改进它。德怀特指标模因然而,对于销售而言,重要的不仅仅是跟踪指标;还要确保您跟踪正确的指标。
为了使跟踪变得更加复杂,重要的指标会随着时间而变化。当您首次扩大销售规模时,您可能想要更多的潜在客户,而不太关心资格问题。后来,当效率成为一个问题并且您拥有更多数据时,您可能会专注于销售渠道中的漏洞或找出使潜在客户更合格的原因。
尽管指标可以(并且应该)随着时间而改变,但有一些指标你应该始终关注。
与您的顶级客户相关的任何指标:如果您想获得更多最佳客户,您需要了解他们是谁、他们需要什么以及他们来自哪里。