任何销售支持工具供应商都能够提供内容管理,鼓励销售团队进行培训。但是,我们希望您关注一款能够自动将客户来电转化为学习课程的智能销售工具。
现在,自动化带来了很大的不同。
因为我们的目的是消除销售团队对高级销售经理或营销团队进行培训的依赖。
6. 促进协作和团队合作
培训和客户参与内容的分发和共享不容小觑。解决方案必须促进团队合作和共享数据的能力。
共享数据和协作减少了频繁沟通的需要,并允许所有销售代表达成共识。但是,此功能不应损害用户访问权限或组织范围内的权限结构。
7. 跟踪和分析
分析的重要性不容低估并需要引起重视。
您必须能够分析、衡量和监控内容使用情况、虚拟培训课程和远程销售电话。以下是一份快速检查表:
分析销售数据
衡量销售 KPI
做出有数据支持的明智决策
发现并理解新的购买模式
追踪后进生
现货黄金有机遇也有挑战。
销售支持软件必须具备如下图所示的分析功能
销售支持软件解决方案中的分析功能
而且,客户数据不是很难找到,分析起来也更加困难吗?
因此,保存销售培训和内容开发的通话记录需要销售分析能力。
甚至内容使用和需求也必须定期跟踪才能进行准确分析。销售团队本身 科特迪瓦手机数据 无法从分析中获益,其他部门(如营销和客户成功部门)也可以利用这些数据。
请注意工具中的简单功能 - 仪表板、交互式报告、图表和图形,以及对数据进行排序和过滤的功能。这些功能现在可能对您来说微不足道,但通常会对销售过程产生重大影响。
8.灵活集成
最初,集成可能看起来并不是销售支持解决方案购买标准的关键方面,但在后期,您将需要其他销售工具(如 CRM)来来回回传输客户数据。
与现有销售技术堆栈的集成是实现无缝销售运营的必备条件。供应商要么提供现成的集成,要么集成您现有的软件解决方案。
练习:列出您的销售和营销团队目前使用的所有工具(例如 Freshworks、Pipedrive 等)。现在,检查供应商的解决方案与您现有列表的兼容性。