短代码非常适合大批量的营销促销和大众传播,因为它们几乎可以立即覆盖大量受众。
如果您是一家贸易公司,您可以告诉您的客户将单词“AMAZING”发送到电话号码“32564”。选择加入的客户可以获得折扣、奖品或优惠券。在这里,我们可以看到使用短代码进行的“双向”通信。
其他用例包括:
进行民意调查和调查
向数千名客户发送紧急更新
双重身份验证:当客户使用短代码(如“X56743”)注册您的服务时,向他们发送唯一标识符。他们会在您的网站上输入此标识符,这样您就会拥有可靠的联系方式。
何时应使用短代码?
在营销活动中使用短代码有几种常见方式,但它们可能与您的业务无关。最终,这取决于您企业的整体沟通策略。
由于长代码不适合批量发送短信,因此如果您有大规 纳米比亚 whatsapp 号码数据 模营销的需求或计划,短代码是您的最佳选择。与长代码相比,短代码对垃圾邮件过滤系统的免疫力更高。虽然您的短信营销活动应该针对您的客户进行定制,但手头上有一个用于批量发送短信的短代码还是不错的。
短代码类型
短代码有两种类型:专用短代码和共享短代码。
专用短代码是专有的,这意味着其他企业不能使用它。专用短代码非常适合品牌推广,但对于预算紧张的初创企业来说可能过于昂贵。
另一方面,共享短代码可供多家企业同时使用,以降低成本。共享短代码的品牌可能有相似的兴趣、产品或最终目标。
然而,当多家企业共享代码时,也存在一些挑战。最大的风险是您的合作伙伴之一可能会滥用代码并失去可靠性。这可能导致不得不切换到新号码并浪费您的资源。
短代码的缺点
短代码最常见的问题是客户认为消息来自机器人。这可能会导致忽略甚至屏蔽您的号码。即使您发送的是自动短信,也请务必个性化您的消息以保持客户的参与度。
短代码的另一个挑战是人与人之间的对话。尽管短代码可以用于简短的双向交流,但它并不适用于完整的对话。当您需要提供个性化的客户服务或接收反馈时,短代码并不是理想的解决方案。
这就是 10 位短信长代码的作用所在。
短信长代码如何工作?
长代码电话号码也称为长虚拟号码 (LVN)。10 位长代码与特定区号绑定。您无需拨打 7 位电话号码,而是需要拨打全部 10 位数字;从区号的前三位开始。例如;(907) XXX-XXXX。
企业使用这些电话号码向客户发送短信,而客户通常会觉得这些短信是手写给他们的。
长代码短信的常见用例
长代码往往能更好地吸引客户。您可以将它们用于多种目的,例如:
订单调度:公司通常使用标准电话号码向客户发送订单更新和交货收据。
个性化沟通:客户通常更信任标准的 10 位电话号码,因此您可以询问具体问题或开始对话。
接收反馈:短信是客户发送反馈的最简单方式。您可以要求他们回答一个简单的问题或提供更多详细信息。
长代码的类型
短信长码有两种类型:10 位长码 (10DLC) 和免费电话号码。免费电话号码只是标准长码的语音版本。收费号码是长码和短码的混合体(支持语音和文本)。
SMS 吞吐量衡量通过消息通道在两个设备之间成功发送的消息数量。它以每秒消息数 (mps) 为单位。与长号码相比,收费号码的吞吐量更高,这意味着它能够在特定时间范围内发送更多消息。
短代码短信的常见用例
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