宏观转化本质上是你的营销活动的大目标。
例如,如果您的业务是电子商务,那么宏观转换的一个很好的例子就是客户下订单。
在其他行业,这可能是客户要求打销售电话或签订合同时发生的。这实际上取决于您的市场定位和整体业务流程。
重点是什么?
宏观转化是与您的组织的利润或总体主要 罗马尼亚 WhatsApp 号码数据 增长目标直接相关的活动。
在创建数字营销活动时,您的团队可能会将宏观转化视为实现主要里程碑或跟踪成功的基准的一种方式。
例如,您可能设定的目标是本季度内新增 300 条销售线索或使销售额增长 18%。
这些都被视为宏观转化,因为它们与您首先参与营销活动的更大原因直接相关。
宏转换的问题
值得注意的是,宏观转换是很多公司关注的重点。
真相是?
您应该跟踪并关注销售流程中的其他要素,这些要素最终会带来整体的大额销售或报价请求。
过于关注宏观转化可能会有一定的危害,因为它会让你忽视更大的图景和整个客户旅程中的各个步骤。
什么是微转化?
相比之下,微转化是客户在整个过程中采取的小步骤。
这些基本上可以分为两种类型:
流程里程碑
流程里程碑是引导客户从首次接触(例如,他们第一次访问您的网站)到最终通过询问报价、进行购买或成为潜在客户进行宏观转化的关键步骤。
次要操作
次要操作是那些对您所呈现的信息表现出兴趣或好奇的操作,无论是在您的网站上、在您的社交媒体资料中,还是在其他形式的数字广告中。
例如,流程里程碑可能包括一些简单的操作,如注册电子邮件简报、将产品添加到购物车而不进行结账,或者单击链接以了解有关您所提供的服务的更多信息。
这些次要操作表明用户正在努力实现更大的流程里程碑,甚至最终实现宏观转换,其中包括评论社交媒体帖子、保存链接、观看完整的交互式视频等。
这两种类型的微转化都可以很好地追踪您的营销活动是否有效或是否需要进行微调,以防止在更大的客户旅程中出现瓶颈。
如何提高你的在线转化率
为什么这些转换很重要?
宏观转化和微观转化都是销售过程中极其重要的一部分,因为它们显示了您的营销活动哪些有效、哪些无效。
如果不跟踪这些指标,您可能不知道客户在什么时候失去兴趣,也不知道是什么推动了您的成功。
用这个类比来思考。假设你的网站是一台机器。
如果该机器在某个时候发生故障并且不能按照设计运行,您会想知道问题的具体部位,对吗?
微观和宏观转化指标大体如此。
如果您得到了积极的回应,您应该拥有关于小步骤和更大范围行动的数据。
然而,如果缺少数据,那么您可能会遇到阻止客户完成这些任务的问题。
例如,如果您的销售视频的观看次数很少,尽管流量很高,但后来发现存在技术错误,导致其无法正确呈现,那么您会想要知道这一点。而且它肯定会显示在您的转化指标中。