这项新服务目前已推广到 95 所目标监狱中的 86 所，并受到了广泛好评，但它只是整个系统的一部分。例如，罗切斯特仍受制于旧计算机系统的合同。大量数据被困在里面。它可以花钱买来，但监狱拿不出钱。工作人员仍然需要做大量繁琐的复制粘贴工作来输入和输出信息。
与这些狱警交谈，从他们的角度看问题，这是一次很有教育意义的经历。他们的奉献精神让我印象深刻，他们为了完成工作不得不忍受的计算机系统质量之差令我震惊。
和使用我们正在构建的服务的人见面和交谈非常重要，这一点再怎么强调也不为 约旦 WhatsApp 号码 过。没有什么能比这更好地让你了解你的工作到目前为止进展如何，以及下一步可以做些什么来改进它。
从小事做起
罗切斯特市设有儿童游乐室，以便年幼的儿童可以在友好的环境中探望监狱里的父亲。建立和运营这个游乐室花费了很多钱，但安迪·哈德森说，每一分钱都是值得的，因为他看到了囚犯行为的积极结果。如果在糟糕的 IT 上少花点钱，就可以有更多的钱花在这样的项目上。
监狱服务部门能否通过短期合同聘用几位专家，为监狱建立自己的 IT 基础设施？很有可能。这是否比签订巨额 IT 合同更便宜、更可持续？我敢打赌。但就目前情况而言，他们是否被允许拥有这种自主权？不。但这是另一件即将改变的事情。我们需要推动整个服务的标准化，以造福用户。
探访预约系统已在经历变革——我们预计会发生这种情况，因为开发团队会根据用户反馈不断进行迭代。接下来的举措之一将是让监狱工作人员以更简单的方式处理传入请求。未来，预约系统将完全自动化，以便实时运行，就像您用来购买电影或剧院门票的网站一样。