凭借多年的积累闲鱼行业老大的地位暂时还算稳固在营收压力下闲鱼能否摸索出可行的盈利方式？以及闲鱼能否做好内容社区？这些都值得关注。 本文通过对公司内容中台升级的经验进行总结和大家分享过程中的痛点流程和优化过程；能将痛点分析业务流程梳理系统功能确定平台运营推广都完成好实属不易毕竟中台的乐趣正是如此。 公司早在年底已完成内容中台系统初步搭建实现权限共享及管理内容上传存储等基础功能。
但上线两年使用中台的职能部门并不多（大约%的覆盖率为此我们计划对内容中台进行升级。 最重要的是盘点平台的使用痛点： 盘点公司内容构成聆听职能部门反馈内容散难找到想要内容公司内容生产共享沉淀无统归口效 土耳其 whatsapp 号码列表 率待提升。 由内容版权带来的风险和隐患内容中台未起到风险预防的作用。 为实现对内容合规的全面管理个性化内容生产完成各渠道各权限的内容共享分发回流计划对内容中台做升级。
业务流程梳理 为了更好了解系统痛点需要理顺内容生产部门使用中台的流程确定主要内容产出平台为微信公众号小红书抖快平台微信小程序品牌后我们分别对接各平台的内容输出方。 如图所示内容流转过程：生产-审核-发布-回传其中不同类型的内容会被赋予不同的标签和敏感度级别并对应不同的审核流程。与收到的用户反馈匹配可以发现这四个流程中待优化的问题。
使各渠道的使用痛点更聚焦我们针对几个主要使用平台进行细化梳理：公众号图文内容同步商城详情通过接口获取无需二次编辑；通过编辑内容同步更新到品牌官网；通过第三方平台生成格式图文希望可通过编辑发布内容复用到其他平台；视频类内容统源内容可复用到小红书视频号抖音快手或视频号更新后内容回传中台分发到其他平台； 如上图所示虽未实现内容编辑发布经过群发过的文章会通过接口回传至内容中台并分发到其他小程序复用。