志愿服务事务致力于开发并提供高影响力的志愿者主导解决方案，以应对当今个人及其社区面临的一些最困难的挑战。我们每年通过英国各地的 180 个活跃项目吸引超过 30,000 名志愿者和 90,000 名受益者。
我们相信每个人都可以在自己的社区中发挥作用，并应有机会参与；我们建立项目和计划来反映这一点。我们关注四个不同社区的需求：年轻人、残疾人、家庭和老年人。
基于我们为 18 至 35 岁人群提供全职志愿服务机会的经验，我们希望为老年人创造有意义的全职志愿服务机会，并解决年轻残疾人面临的一些挑战。
我们的工作是Give More Get More 基金的一部分
我们与 Give More Get More 合作的项目将把 GCash 数据 年长的志愿者与残疾青年及其家人进行匹配，利用他们的经验、才能、网络和当地知识与年轻人一起工作，帮助他们规划完成学业后的下一步。
我们希望确保这些年轻人与非残疾年轻人拥有相同的生活机会。我们将重点关注那些一旦离开学校就不再有资格获得专业人士（社会护理或医疗保健专业人士）持续支持的年轻残疾人士。
随着资格标准的变化和预算的收紧，越来越多的残疾年轻人发现自己得不到这种支持
与此同时，我们知道社区中有许多技术人才；老年人拥有丰富的生活经验，愿意长期、有意义地贡献自己的时间。如果我们将这些老年人与他们社区中的年轻残疾人配对，结果会怎样？
该计划以志愿者事务为年轻残疾人开展的工作以及跨代指导工作为基础。
我们的年长志愿者将与年轻人及其家人坐下来制定“以人为本的计划”——确定他们的支持网络，并帮助他们弄清楚他们想要做什么以及哪些课程适合他们。
同时，我们希望该计划能够帮助建立和加强社区中以前可能不存在的关系。
我们对新志愿服务的期望
我们将与国家包容发展团队以及埃塞克斯、哈克尼、萨福克和考文垂的合作伙伴一起试行这一创新模式，并希望在其他地区复制它，让所有残疾年轻人都能获得支持，规划他们的未来并提高他们的抱负。