社区经理
社区经理 Isobar Human Media社区经理使混乱的社交网络变得有序。他是社区的代言人。他负责最大限度地提高广告商的赢得媒体曝光率、建立社区并维护它。他还绘制了讨论发生的地点以及广告商周围的情绪。社区经理代表广告商维持社区活跃并参与对话。
通过响应目标群体的趋势，充当信息来源并激发各种社交媒体内的在线讨论。此外，他还与重要的有影响力的人物建立并保持联系（对于目标群体来说，这些人物、博客、论坛以及社交网络是最有影响力的）。这考虑到了消息来源或个人的权威性、影响力和潜在影响。社区经理是广告商周围网上发生的一切事情的中心。
社区经理充当中心联络点，使广告商的目标群体能够提出问题，从而确定问题、机会、威胁和弱点，并进行预测。社区经理帮助广告商绘制社交媒体的动态世界。
社区管理原则
社交媒体营销主要是创造和最大化赢得媒体，以便品牌在不同形式的社交媒体中获得清晰（积极）的足迹。赚取媒体主要由消费者驱动，品牌能够创造场所和应用程序来方便消费者。当别人对你充满积极态度时，你的积极性会比你对自己充满积极态度时高得多！
他们进行的对话，但最终是关于他们感兴趣的事物；他们的兴趣。社交媒体营销是目前最具活力的营销形式。没有什么比推文更快。在网上，你瞬间就会发现真相。因此，在使用社区管理时必须考虑许多原则。
1. 事情出错了！
错误的最重要的原则之一就是事情总会出错。在开始社区管理流程之前，与广告商妥善协调工作方法非常重要。没有固定 Instagram 数据 的路线图指示；如果发生这种情况，我们将做出以下反应。对于每个广告商来说，这个路线图都是不同的。这与内部规定、原则、目标群体、目标和选择的策略有关。然而，无论我们在工作方法上可以调整多少选项，总会发生一些意想不到的事情。想想生产错误、错误地跟进的客户问题或召回。
2. 放眼自身媒体
热点追踪自有媒体，即您最能控制的媒体，并不是您的目标受众经常访问的地方。这是一个信息丰富的地方，但游客数量较少。使用对话跟踪工具来描绘出你的目标受众在哪里以及他们对你说什么。一旦您了解了这一点，就制定一个策略来为您的目标群体提供“附加值”（内容、新闻、好东西等），以鼓励他们谈论您。
3. 你无法控制它
社交媒体是网络媒体中最具活力的形式。不再有界限，任何人都可以公开地谈论任何人。既有积极的一面，也有消极的一面。不要以为只要创建了 Hyve、Facebook 或 YouTube 页面，您就能控制整个社区。社区管理是关于品牌与消费者之间的对话，刺激、促进和参与社区。这从来都与控制无关。识别并响应需求。
4. 人们已经开始对你发表负面言论
别以为一切都是美好的和美好的。只要你出现在互联网上，负面情绪就会自动出现。确保你知道为什么会出现消极情绪，从中吸取教训，并利用它为自己谋利，这样就可以在将来预防此类事件的发生。这总是比治疗更好！请记住，人们天生就喜欢抱怨……