不要忽视社交网络,因为它们可以为你的所有客户提供高达 90% 的服务。如果你在假期前夕开展有效的广告活动,订单数量将会非常惊人。
值得注意的是,经过一年的努力,2月14日,我公司完成订单量突破200单,创造了单日最高纪录。最有趣的是,94%的订单来自社交网络。
合作
从工作的第一天起,我就意识到自己无法独自在这个行业中取得很大进步。我们需要寻找合作伙伴。我们秉承交换的原则开展工作——我们利用我们的资源推广您,您利用您的资源推广我们。我们与一家咖啡馆达成协议,让他们把我们的名片夹放在所有的桌子上,还与一家旅行社和一家婚礼策划公司达成了协议。我不会说订单很多,但确实有。此外,这对您的形象也有很大帮助。
寻找任何合作方式,进行谈判,尽力为您和您的合作伙伴创造最有利的条件。我现在才明白,如果没有在花卉事业发展初期各位朋友的热情响应,这一切将会变得多么困难。
富有创意
花很好。但在某一时刻,我们意识到需要扩大范围。水果和巧克力篮、毛绒玩具、各种装满优质啤酒的“男士”篮子——所有这些都包含在我们的商品范围内。每天都会有新的东西被发明出来,并且受到顾客的欢迎。
尝试尽可能有趣,提供广泛的服务。如果一个人订购鲜花,那么也许他还需要一只泰迪熊,或者一张漂亮的手工卡片,或者他想送一瓶昂贵的香槟。满足所有要求,以便客户可以信赖您,而不是寻找一家能一次性完成所有事情的公司。
我们从美国和欧洲的公司获得了所有最有趣和最具创意的想法。他们领先十步,知道如何吸引买家。
品种
要特别注意品种。玫瑰、百合水仙、百合、康乃馨、菊花、各种鲜花——您应该拥有这些,甚至更多。不要将自己局限于标准范围内。即使您无法交付所有商品,即使您没有库存所有商品,仍然值得在网站上注明。如果有人给您打电话,订购了一朵百合花,但是您却没有收到,请不要担心。例如,你总是可以说,几个小时前刚送来了一束极好的郁金香,而且它 哥斯达黎加电话号码列表 们不会更差。
当然,如果您总能满足客户的订单,那就太好了,但在建立鲜花生意的早期阶段,这并不总是可行的。即使你不能满足所有要求,也比网站上 2-3 个看起来可怜又悲惨的位置要好。
正如我已经说过的,我从仓库购买了所有花。而且只有成包的。每包当地玫瑰 - 20 枝,厄瓜多尔玫瑰 - 25 枝。我必须找到一个办法,给予折扣,为那些订购数量足够我成包购买的人提供优惠价格。如果有人想要 15 朵玫瑰,我会说服他拿 19 朵,但同时对另外 4 朵玫瑰给他很大的折扣。这对我来说很棒,没什么可做的了,对他来说也有好处——只需多花一点钱就能得到一束更大的花束。