ServiceNow是用于IT服务,运营和业务管理的广泛使用的工具。能够将警报从Veeam ONE定向到ServiceNow,您可以直接从ServiceNow页面执行并解决它们。
配置通知
Veeam ONE中的每个警报不仅可调,而且可以配置为发送通知,以确保您不会错过关键事件。设置通知很重要,这样警报就不会被忽略,并且可以立即得到纠正。但是,这引起了疑问,每个警报是否需要立即关注？这是警报疲劳的问题,由于管理员每天收到的通知数量众多,因此未发现最关键的问题,例如备份失败或可疑活动。
传统上,平台中的这些通知包括电子邮件,SNMP陷阱和自定义脚本,但是现在您具有配置ServiceNow事件和Syslog警报的附加可用性。通过将最重要的警报定向到ServiceNow,您可以立即解决这些问题,以确保它们不会被忽略并减少警报疲劳。
首先,您需要确保将ServiceNow服务器添加到Veeam ONE中。在服务 新西兰电话号码列表 器设置中,您可以配置ServiceNow服务器。这就像输入实例URL,正确的凭据以及与ServiceNow实例相关的任何其他所需字段一样简单。
填写必填字段后,您可以测试与ServiceNow事件的连接,以确保其正常工作。现在已连接,您需要选择要推送到ServiceNow的Veeam ONE警报。此步骤将需要在警报设置中进行配置。
可以识别异常活动的警报,例如可疑增量备份大小,可能的勒索软件活动和Veeam恶意软件检测活动,对于帮助缓解和检测备份基础结构中的网络事件很有用。
其他有助于确保您的数据得到适当保护的警报包括备份作业状态,没有备份的VM和还原活动等。这些可以帮助确保您满足企业的备份和合规性要求。您甚至可以将虚拟环境中发生的事件发送到ServiceNow,包括错误的用户名尝试,CPU使用,快照时代和访客免费空间。这些警报可以帮助识别虚拟环境中正在发生的事情,以及如何根据应用程序需求调整资源使用情况。
配置完毕后,警报会将事件发送到您的ServiceNow门户。这使您可以响应事件并采取措施改善操作。