设计用户体验的 5 个步骤

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5 级。表面
此级别的用户体验设计允许您以用户可以看到的形式创建产品的最终模型。这包括页面、标签、链接、文本、图形元素、按钮和其他重要组件。模型是想法的可视化，可以呈现给投资者、客户并在焦点小组中进行测试。

表面层

受众研究

如果不清楚项目是针对谁的，你就无 波斯尼亚和黑塞哥维那电话号码列表 法开始工作。因此，使用当今可用的各种方法来收集潜在用户的数据，同时考虑分析和评论中的定量和定性指标。为了为特定受众创建有效的设计，您需要了解他们的需求、愿望、痛点和动机。为此，需要根据现有数据，尽可能详细地创建访客的集体形象。

场景选择

当您手头有研究结果时，您会更容易理解人们利用您的资源想要得到什么。为了设计用户体验，请准备网站访问者的理想“旅程地图”——这样您将能够识别访客在实现目标的过程中会遇到的所有障碍。写下人们可能认为您的提议有用的最大场景和选项数量。如果有的话，请考虑技术限制。思考一下你的想法如何与产品愿景相契合。

形成一个想法

结合您掌握的信息并进入头脑风暴阶段。准备一个故事板或所谓的情绪板来形象化地展示要解决的问题。此外，这种方法可以让你向所有影响最终决策的人展示这个想法。

准备原型

事实证明，原型设计是在进行开发之前将想法变为现实的最有效方法。在纸上画出界面及其关键元素的模型，然后让人们演练这个场景——参与这项工作的人越多越好。重点是，最终你会发现你的网站访问者将要面对什么障碍，并且你会看到一些事先没有计划过的用户行为选项。

准备原型

测试

在设计用户体验时，测试阶段至关重要。然而，你不应该以为自己所从事的工作是劳动密集型的、需要花费大量时间的。根据尼尔森诺曼集团的调查，要发现网站上 85% 的问题，需要向五位用户展示该网站。寻求同事的帮助来进行远程用户测试。或者在新功能全面推出之前，为客户提供先测试新功能的机会。

根据上一阶段的结果，可以重新研究该想法或寻找替代解决方案。重要的是要理解用户体验设计是一个迭代过程，这意味着不重复多个步骤就无法达到预期的效果。