此图像不再可用。
结构连接
定期访问在线网站可以增进联系，这实际上是社区存在的理由。网站的内容必须足够有吸引力、有趣或有价值，才能吸引人们不断回来。50plusser.nl社区希望将人们聚集到一起，分享他们各自的兴趣。大多数人不会因为自己已经 50+ 岁而受到吸引，但这些话题在 Google 上很容易找到，因此人们会被它所吸引。 （只需谷歌一下休闲散步：第 1 页）。正确的内容会完成剩下的工作。
群体认同
此图像不再可用。
属于某个地方、有自己的交流方式、有自己的标准和价值观，会给很多人带来良好的感觉。当人们线下见面时，这种群体感觉会得到加强。您可以从社区内部支持这一点。魔兽世界的玩家网络会线下聚集在一起讨论游戏策略。他们还分享了开发人员实施调整的经验。
会员作为权威
社区经理的积极作用不可或缺。然而，积极或参与的成员可以接管部分任务。当社区“自我维护”时，这真的很棒。会员可以成为某一特定主题的权威，无论在内容方面，还是在规范和价值观方面。
此图像不再可用。
你可以通过赋予这些成员更多权利或发放圆点、条纹和星星来认可这些知识和专业技能。目的和功能的正确组合有助于维持社区活力，但它可以变得更好。
此图像不再可用。
以下 4 个步骤将帮助您成功建立一个社区，从构思到维护。
步骤 1：社区建立前
在开始建立社区之前要做什么。
目的和目标群体
与任何项目或变革一样，它始于定义目标。紧接着的是目标群体。这是有道理的，但我经常看到，在我工作的组织中，目标很明确，但对于目标对象的思考仍然很模糊。 “任何感兴趣的人”都是有可能的，但这通常意味着一开始会有很多噪音和很多成员，然后就会安静地消亡。
从小事做起并集中精力会更有可能获得成功。举个例子，我想提一下在较大的组织内使用 Yammer 的情况。通常都会受到热烈欢迎，很多人报名，活动丰富，但两三个月后就变得平静了。这里的目标群体是整个公司，目标是交换信息。高出2倍。对于分享某些信息感到恼火；从非常实质性和工作相关的事务到遛狗，一切都混杂在一起。对于较小的团队来说，这是可以管理的，但如果人数达到几百人，那么对于商业目的来说，就太多了，无法有效地利用。
概念和在线环境
然后设计出这个概念和相关的在线环境。我的意思是，您是否使用现有的社交网络、选择特定的社区软件或创建自己的环境。任何事物都有其利弊。强烈建议在试点环境中进行“练习”。
此图像不再可用。
启动并运行交通
下一步行动是邀请人们参与。在邀请中明确说明原因。人们需要了解他们为何收到此邀请。因此，要以适合目标群体的方式有针对性地进行此操作。除了一对一的邀请之外，你当然还可以进行类似活动的行动。
归根结底，这一切都与可查找和共享的内容有关。有价值的内容。目标群体是否得到了热门问题的答案？这是否有趣？他们是否享受其中？他能表达自己的观点或者询问时事问题吗？近距离观察目标群体，到底发生了什么？聆听并预期这一点。这可以通过陈述、问题、有趣的信息来实现。并测试什么有效，什么无效，反复试验。一种使用问答，一种使用开放式对话，一种使用对陈述进行投票。
第 2 步：社区初始阶段
交流
要制定的沟通计划（或者至少是对沟通的有意识的思考）利用了启动阶段的初步学习经验。沟通通常意 塞浦路斯电报数据 味着传递。思考和建议您的组织如何利用社区，而不是仅仅谈论它，至少同样有价值。我的意思是看看社区是否可以在现有讨论中发挥作用。绘制出组织中与您的主题相关的话题，并在社区经理和组织之间建立联系。
组织
无论在你眼中一个平台有多么简单和用户友好，对（部分员工）必须为社区做些事情的支持都是需要关注的一点。考虑培训和共享使用规则。接下来要思考的是，在社区管理中谁负责什么。因为没有任何事情会自然发生。
步骤 3：在社区内
一旦社区开始运作，您如何组织不同的团体？
干预；链接到目标
一旦事情进展顺利，诀窍就是让它保持下去。关于这一点，已经有很多文章进行了论述。在文章的开头，我主张将社区的特征与其目的联系起来。社区建立并运行后您可以采取的干预措施也是如此。