这项艰苦的调查看似无止境,但有必要利用社交网络、博客、电子邮件营销等入站营销工具来帮助我们收集准确的信息。此外,通过调查,我们可以更好地了解我们的用户并为他们提供最好的服务。
我们来看看 Simply Measured 提供的以下图表,了解如何针对用户的疑问或需求采取行动:
内容策略
来源:Simply Measured
这个想法再好不过了:指派一个人在高峰时段回答问题,并在最短的时间内作出答复。
对可能出现的任何问题提供准确的答案,并运用一点点聪明才智,获得更大的忠诚度。这是消费者消除对其在公司目标中所处位置的疑虑的方面之一。你会发现你是否体贴。
标签的使用值得特别提及。每次我们标记时,我们都在以某种方式传递我们的信息。与 Google Plus 上的圈子类似,标签是一种新颖的营销方式,无论是通过命名某人还是在不同的更新中命名。
视觉内容(视频、照片、绘画等)在不同营销公司的战略中占据着越来越优先的地位。此外,它可以成为内容策略的重要方法。
但所有品牌都必须持续生产相同的产品吗?显然不是。虽然这些媒体确实变得 阿联酋电报数据 越来越强大,但在无法处理“视觉”方面的框架中使用这种类型的内容是不利的。
以下图表涵盖了 2012 年三个月内 270 个品牌的 47,000 多条更新。来源:Social Bakers
内容策略
与普遍看法相反,在这种情况下,文字更新比照片更有优势,而且覆盖面似乎更大一些。
一张图片胜过千言万语,但有时这些正是我们的关注者所寻找的文字。同样,为了实现我们的目标,正确选择扩大客户群所需的网络类型至关重要。
我们来看看巨头英特尔提供的例子。
内容策略
来源:Google Plus
充分利用Google+的功能,通过“圈子”将受众细分为潜在消费者(年轻的音乐和技术爱好者),从而更准确地传递他们的信息。