Хотите убедить больше людей действовать? Хотите узнать, как новейшие достижения поведенческой науки могут помочь вашему маркетингу?
Чтобы узнать, как стать более убедительным в маркетинге, я беру интервью у Джона Бергера в подкасте «Маркетинг в социальных сетях».
Джона — профессор маркетинга в Школе Уортона Пенсильванского университета и автор книг Contagious and Invisible Influence . Он также является основным докладчиком и консультантом по маркетингу. Его последняя книга — The Catalyst: How to Change Anyone's Mind .
Джона рассказывает о пяти основных препятствиях, с которыми сталкиваются маркетологи, пытаясь убедить кого-то вести с ними бизнес, и объясняет, как использовать эти препятствия для клиентоориентированного маркетинга, который дает результаты.
За убедительным маркетингом
В 2013 году Джона написал книгу Contagious , в которой исследовал «сарафанное радио» и то, почему определенные продукты, идеи и модели поведения приживаются. Во время работы над книгой он общался и консультировал всех, от крупных компаний из списка Fortune 500 до небольших стартапов, от отраслей, которые он хорошо знал, до отраслей, о которых он не знал почти ничего.
Его исследование показало ему, как сегодня работает широкий спектр маркетологов и лидеров. У каждого, с кем Мобильная база данных Греции говорил Джона, было что-то, что он хотел изменить — будь то кто-то из отдела продаж или маркетинга, кто хотел изменить мнение клиента, сотрудник, который хотел изменить мнение начальника или коллеги, или лидер, который хотел изменить целую организацию.
Джона углубился в существующие исследования в области влияния и изменений. Казалось, что между тем, что люди делали, и тем, что на самом деле работало, существовала преграда. Он заметил, что большинство людей делали некую версию подталкивания — давали людям больше информации, добавляли больше фактов, отправляли письма по электронной почте, делали еще одну презентацию — чтобы показать другому человеку, почему он прав и почему другому человеку нужно переключиться на правильную сторону.