不管你提供多少统计数据,电子邮件营销仍然是吸引用户的最佳方式之一。全球注册电子邮件数量约为 45 亿, 60% 的人喜欢通过电子邮件与品牌聊天,这一点显而易见。
不过,我们还是要面对现实:并不是所有的电子邮件都会被打开。
您可以创建最令人无法抗拒和最吸引人的主题行,并设计一个看起来像米开朗基罗作品的电子邮件模板。然而,营销电子邮件往往在收件箱中积满灰尘。
但另一种电子邮件的打开速度比你说“垃圾邮件”的速度还快。更重要的是,这些电子邮件是人们热切期待的,人们会刷新邮箱,以免错过这些短信。
因此,让我们来讨论交易电子邮件以及如何将交易电子邮件模板从简单的通用文本转变为追加销售和引人入胜的工具。
什么是交易电子邮件?
每当有人订购披萨、在 eBay 上购物或清空 Instagram 密码时,他们都会收到一封电子邮件。可能是发票、送货更新、确认、验证或警报。所有这些都是交易电子邮件。
简单来说,事务性电子邮件是由用户操作或用户应该知道的某些系统更新触发的电子邮件。它是一种纯粹以意图为导向的电子邮件,旨在让用户感到舒适。换句话说,这些实际上是用户绝对应该知道的所有最重要的通信。
讽刺的是,这些电子邮件往往被营销人员忽视,或者更糟的是,被推给支持团队或开发人员。“要重置密码,请单击此处”消息看似微不足道,但这并不意味着它不值得关注。
让我们来看看两封电子邮件:第一封是 100% 的营销电子邮件,内容是公司上个 德国手机号码列表 月的更新,标准主题是“哇,我们为您带来了新东西
然后还有第二个,因为用户点击了“忘记密码”按钮,然后焦急地扫描收件箱,在所有的促销垃圾邮件中寻找重置链接,所以弹出了第二个。用户更有可能打开和阅读哪封电子邮件?
在花时间撰写那些富有创意和诙谐的营销电子邮件之前,请先将注意力集中在用户将要打开的内容上。我们谈论的是基本内容:注册确认、送货信息、密码重置链接、发票和预订详情。
这些电子邮件构建了您的业务沟通和客户公司信任的基础。
交易电子邮件的类型
让我们面对现实吧——Doordash 的交易电子邮件与 Google 的完全不同。这不是一种放之四海而皆准的情况。您不能只提供一份“您的企业所需的交易电子邮件完整列表”模板,然后就完事了。
根据业务的具体情况,营销人员需要集思广益,设计出不同类型的交易电子邮件,并在新功能推出时对其进行调整。
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